Akbank Hesabım Mobil Uygulamada Kapatıldı, E-Devlet'te Hâlâ Aktif

Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün hesabımı kapattım. Uygulamada artık herhangi bir aktif hesabım, kartım veya başvurum görünmüyor ve müşteri olarak işlem yapabileceğim bir ürünüm kalmadı.

Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde Akbank nezdinde hesabımın hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. Mobil şubeden işlemi yaparken herhangi bir hata ya da uyarı almadım, buna rağmen kaydımın tamamen kapanmadığını görüyorum.

Akbank sistemlerinde müşteri olarak tüm aktif kaydımın tamamen silinmesini ve e-Devlet dahil hiçbir yerde hesabımın aktif görünmemesini istiyorum. Eski müşteri olarak dahi kaydımın tutulmasını istemiyorum. Konunun incelenerek gerekli güncellemenin yapılmasını ve sonucu tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.