to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün hesabımı kapattım. Uygulamada artık herhangi bir aktif hesabım, kartım veya başvurum görünmüyor ve müşteri olarak işlem yapabileceğim bir ürünüm kalmadı.
Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde Akbank nezdinde hesabımın hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. Mobil şubeden işlemi yaparken herhangi bir hata ya da uyarı almadım, buna rağmen kaydımın tamamen kapanmadığını görüyorum.
Akbank sistemlerinde müşteri olarak tüm aktif kaydımın tamamen silinmesini ve e-Devlet dahil hiçbir yerde hesabımın aktif görünmemesini istiyorum. Eski müşteri olarak dahi kaydımın tutulmasını istemiyorum. Konunun incelenerek gerekli güncellemenin yapılmasını ve sonucu tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Akbank’taki tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapatmama rağmen, yaklaşık 6 ay – 1 yıl boyunca e-Devlet üzerinde Akbank hesabım varmış gibi görünmeye devam ediyor. Akbank mobil uygulamasında herhangi bir açık hesabım veya kartım görünmüyor, ancak e-Devlet’te hâlâ Akbank hesabı listeleniyor. Hesap ve kar...
Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı tamamen kapatmak ve silmek istiyorum; ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, SMS ile gelen onay kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli 'hatalı kod' uyarısı veriyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun ara...
Akbank’ta bulunan tüm hesap ve ürünlerimi kapatmak ve KVKK kapsamında tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Artık banka ile çalışmak istemiyorum; ancak bu süreci şubeye gitmeden tamamlayabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden bu işlemleri uzaktan y...
Akbank’ta daha önce kullandığım ve kapattığım mevduat katılım fonu hesabım, üzerinden yaklaşık 3 yıl geçmiş olmasına rağmen hâlâ e-Devlet’te aktif gibi görünmektedir. Konu ile ilgili olarak hem Akbank’la iletişime geçtim hem de şubeye bizzat giderek durumu sordum. Şubede hesabın kapalı olduğu, herh...
İptali için müşteri hizmetlerine başvuruda bulunduğum kredi kartımın iptal edildiği tarafıma bildirilmiş olup;mobil bankacılık uygulamasında iptal olduğu bildirilen kart, aktif görüntülenmektedir. İptal edildiği bildirilen kredi kartının Akbank'a ait mobil uygulamadanda kaldırılmasını acilen talep e...
Yorumlar