Akbank ile ilgili

23 Ekim 2025 tarihinde Akbank Bursa FSM Şubesi’nden kullandığım taşıt kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kredime ait tüm borcumu ödemiş olmama rağmen aracımın rehini kaldırılmadı. Şube yetkililerinin sorumsuzluğu nedeniyle şehir dışında kaldım ve bu süreçte otel, otoyol, köprü gibi masr...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı kullanırken, başvuruda ve kart tesliminde hiçbir şekilde aidat ödemeyeceğim bilgisi verilmişti. Ancak kartımın 2. Yılında, 08/09/2025 tarihinde 6410 ile biten kartıma 1.150 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durumun yasalara ve ilgili denetleme kurumlarının açık...

İki yıl önce Aksigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Geçen yıl poliçemin yenilenmesini beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yenileme işlemi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili aradığımda “sistem sıkıntısı” olduğu söylendi ve mağdur edildim. Üstelik hastanede provizyon alamadığım i...

17 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı İzmir Girne şubesinden aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Daha önce bu şekilde bir aidat kesintisiyle karşılaşmadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; yalnızca aidat...

Son bir ay içinde Akbank Cevizli Maltepe Şubesi ve çağrı merkezi üzerinden defalarca farklı sorunlar yaşadım. Özellikle müşteri hizmetlerinden sürekli olarak yanlış ve tutarsız bilgi alıyorum. Kredi ödeme tarihimle ilgili müşteri temsilcisi değişiklik yapılabileceğini söylemesine rağmen işlem gerçek...

Akbank kredi kartımla ilgili olarak iki taksite böldüğüm 12.131,35 TL borcumun, %3,11 aylık akdi faiz oranı ile toplamda 12.672,42 TL olarak taksitlendirileceği belirtildi. Aylık taksit tutarım 6.336,20 TL, son taksit tutarım ise 6.336,22 TL olarak bildirildi. Geçen ay ilk taksit ödememi yaptım ve b...

23.10.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımla, Adana Seyhan’da bulunan Otoko Sigorta acentası üzerinden Allianz Sigorta’dan 11.875 TL tutarında poliçe satın aldım. Akbank’tan tarafıma gönderilen SMS’e istinaden, “Axess Kredi Kartlarınızla Vergi ve Sigorta Harcamalarınıza 5 Taksit Fırsatı...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın 7834 ile biten numarasına 20.10.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,5 TL tutarında bir borç yansıtılmıştır. Bu ücretin her yıl tarafıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartımı gerektiğinde aktif olarak kullanmaktayım ve şu ana k...

20.10.2025 tarihinde saat 14:44-14:50 arasında, daha önce Şikayetvar.com üzerinden Enza Home ile ilgili bir şikayetim sonrası, Enza Home Genel Müdürlüğü'nden aradığını söyleyen 0537********26 numaralı bir kişi tarafından arandım. Ürünlerimin teslim edilmeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı söylenerek ...

Akbank Bilkent/Ankara Şubesi ile ilgili bir sorunum var. Geçen Cuma günü şubeyi telefonla arayarak kont kredimin kapatılması hakkında bilgi almak istedim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Pazartesi gününden itibaren tekrar...

22 Ekim 2025 tarihinde Hepsipay uygulaması üzerinden Akbank hesabım (son 4 hane: 8364) aracılığıyla 200.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvurum Akbank tarafından onaylandı ve 198.850 TL tutarındaki kredi tutarı, bilgim dışında Hepsipay hesabıma (i***@delitavsan.com) aktarıldı. Bu tutarı H...

Aksigorta’dan 3852**255 numaralı konut paket poliçemi geçtiğimiz yıl konut kredisiyle beraber yaptırılmıştı. Bu yıl ise, 18.11.2025 tarihinde poliçemin otomatik olarak yenileneceğine dair bugün (22.10.2025) tarafıma bir bilgilendirme maili geldi. Poliçemin herhangi bir taahhüt ya da zorunlu devam ...

Akbank üzerinden kullandığım konut kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce gecikmiş kredi ödememi yapmak için mobil uygulama üzerinden hesabıma para yatırdım. Ancak yatırdığım para, gecikmiş kredi borcuma aktarılmadı; bunun yerine "ihtarname" adı altında 2.820 TL gibi ...

Axess Platinum kredi kartımın son dört hanesi 6570 olan kartımdan, 20.10.2025 tarihinde Adana Ceyhan Şubesi üzerinden 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Kart başvurusu sırasında bana ücretsiz olduğu belirtilmişti ve bu yıl ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri...

22.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 1.99 faiz oranı ile 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum (Kredi başvuru/sözleşme no: 74-33390031). Kredimi kullandığım anda, toplamda 4.050 TL sigorta ücreti hesabımdan kesildi. Bu kesintiyle birlikte, kredi fa...

Sonu 7166 ile biten Axess kredi kartımla Nkolay uygulamasının sanal kartına yükleme yapmak istedim. 3D Secure aşamasında SMS ile gelen kodu girdikten sonra hata aldım. Ancak hata vermesine rağmen Axess kredi kartımdan tutarlar çekildi ve kartıma iade edilmedi. Bu işlemi farklı günlerde, farklı tutar...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:38'de, bilgim ve onayım olmadan Google Ads tarafından Akbank Axess kredi kartımdan 3.344 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Benim adıma kayıtlı herhangi bir Google Ads hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim. Söz konusu harcamaya d...

Akbank’tan kullanmış olduğum 180.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisinin ilk taksit ödemesini 15/10/2025 tarihinde gerçekleştirdim. 22/10/2025 tarihinde ise kredinin tamamını ödeyerek kapatmak için Akbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim. Uygulamada kapatma tutarı 179.000 TL olarak görü...

Akbank vadesiz hesabımdan iznim ve bilgim dışında işlem yapılarak toplamda 2210 TL para çekildi. Son iki ay içinde üç kez bu şekilde izinsiz işlem gerçekleşti. İlk iki harcama sonrası hemen kartımı kullanıma kapatıp yeni kart talebinde bulundum. Ancak bugün gerçekleşen, yine bilgim dışında olan harc...

19.10.2025 tarihinde Akbank Köprübaşı Şubesi’indeki hesabımdan, MKK hesabı kullanmadığım halde 58,91 TL MKK hesabı ücreti kesildi. Bu kesintinin neden yapıldığını anlamış değilim ve haksız bir işlem olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 3 ila 7 iş...

22.10.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartıma, kart limitimden çok daha fazla bir ödeme yaptım. Ancak limitin üzerinde ödeme yaptığım gerekçesiyle, 1500 TL tutarında bir kesinti yapılmış ve bu tutar hesabıma yansıtılmamıştır. Fazla ödemenin tamamı değil, sadece 1500 TL’si kesilmiştir. Bu işlemle il...

Merhabalar Şikayetvar ve Akbank Ailesi, EFT yapmak istiyorum ancak işlem limitim nedeniyle cep şifre SMS’i gerekiyor. Kayıtlı telefon numaram artık kullanım dışı olduğundan, numaramı değiştirmek için başvurdum. Part 1 Ben O***. Bankanızda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Mevcut num...

Akbank’ın resmi duyurusunda, 19.10.2025 tarihine kadar mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olanlara %0,99 faizli 100.000 TL ve 6 ay vadeli kredi kampanyası sunulacağı belirtilmişti. Ben de 19.10.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yeni müşteri oldum. Ancak kampanya tarafıma tanımlanmadı. Konu...