14 Yıllık Eski Kayıt Nedeniyle POS Cihazı Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yaklaşık 14 yıl önce, sebebini artık hatırlamadığım bir nedenle Akbank’ta POS cihazım kapatıldı. O dönemde yeni bir POS ihtiyacım olmadığı için bu konuyla ilgili ayrıca bir girişimde bulunmadım. Günümüz koşullarında kredi kartlı ödemenin neredeyse tek tercih haline gelmesi sebebiyle, tesbih ve aksesuar satışı yaptığım işimde hem sosyal medya üzerinden hem de fiziki olarak kartla tahsilat yapabilmek için yeniden POS cihazına ihtiyaç duydum.

Mevcut çalıştığım bankadan POS talebinde bulunduğumda, Akbank’ta bulunan eski kaydım nedeniyle POS cihazı verilemeyeceği bilgisini aldım. Bunun üzerine Akbank şubesine giderek durumu sorduğumda, kendi POS cihazlarına başvuru yapmamış olmama rağmen, sistemlerindeki olumsuz kaydı kaldırmadıklarını, iş birimine ilettiklerini ancak ilgili iş biriminin uygunluk vermediğini ve kaydın mahiyeti hakkında da bilgi paylaşamayacaklarını söylediler.

Aradan 14 yıl geçmiş olmasına rağmen, içeriğini bilmediğim bir kayıt yüzünden yeni POS cihazı alamamam hem ticari itibarımı hem de ticari faaliyetimi olumsuz etkilemektedir. Müşterilerimden kartla ödeme alamadığım için satış kayıpları yaşıyor, ödemeleri nakit ve havale ile almak zorunda kalıyorum.

Akbank POS cihazı işlemlerine bakan ilgili birimin, hakkımdaki kaydın içeriğini tarafıma açık ve net şekilde bildirmesini, haksız veya süresi geçmiş bir kayıt varsa ivedilikle kaldırılmasını ve ticari faaliyetimi engellemeyecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.