to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 14 yıl önce, sebebini artık hatırlamadığım bir nedenle Akbank’ta POS cihazım kapatıldı. O dönemde yeni bir POS ihtiyacım olmadığı için bu konuyla ilgili ayrıca bir girişimde bulunmadım. Günümüz koşullarında kredi kartlı ödemenin neredeyse tek tercih haline gelmesi sebebiyle, tesbih ve aksesuar satışı yaptığım işimde hem sosyal medya üzerinden hem de fiziki olarak kartla tahsilat yapabilmek için yeniden POS cihazına ihtiyaç duydum.
Mevcut çalıştığım bankadan POS talebinde bulunduğumda, Akbank’ta bulunan eski kaydım nedeniyle POS cihazı verilemeyeceği bilgisini aldım. Bunun üzerine Akbank şubesine giderek durumu sorduğumda, kendi POS cihazlarına başvuru yapmamış olmama rağmen, sistemlerindeki olumsuz kaydı kaldırmadıklarını, iş birimine ilettiklerini ancak ilgili iş biriminin uygunluk vermediğini ve kaydın mahiyeti hakkında da bilgi paylaşamayacaklarını söylediler.
Aradan 14 yıl geçmiş olmasına rağmen, içeriğini bilmediğim bir kayıt yüzünden yeni POS cihazı alamamam hem ticari itibarımı hem de ticari faaliyetimi olumsuz etkilemektedir. Müşterilerimden kartla ödeme alamadığım için satış kayıpları yaşıyor, ödemeleri nakit ve havale ile almak zorunda kalıyorum.
Akbank POS cihazı işlemlerine bakan ilgili birimin, hakkımdaki kaydın içeriğini tarafıma açık ve net şekilde bildirmesini, haksız veya süresi geçmiş bir kayıt varsa ivedilikle kaldırılmasını ve ticari faaliyetimi engellemeyecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce Akbank Bursa Korupark Şubesi’nden aldığım pos cihazım, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ve gerekçe net olarak belirtilmeden doğrudan kapatıldı. Sadece istihbarattan gelen bir e-postada “şüpheli işlem” ifadesi yer aldı. Konuyla ilgili banka müdürüyle görüştüğümde...
Yeni devraldığım Hacim Kimya Ltd. Şti., Akbank’ın ticari müşterisidir. Devirden önce Akbank pos cihazı üzerinden hatalı bir çekim yapılmış, bu işlem sonrasında hem kart sahibi bankaya şikayette bulunmuş hem de firma sahibi işlemin iptalini talep etmiştir. Akbank, hatalı pos çekimine ilişkin tutarı k...
Akbank’ın ticari pos cihazlarıyla ilgili olarak yaklaşık 1,5 yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayız. Önceden sadece iş yeri ve terminal numarası ile bilgi alabiliyorken, artık vergi numarası, müşteri numarası ve hatta IBAN numarası gibi ek bilgiler isteniyor. Özellikle çok uluslu bir şirkette çalıştığım...
Akbank'tan 2 adet POS cihazım bulunmaktaydı. Biri mobil POS, uzun zamandır kullanıyordum, diğeri de yazarkasaya yeni yüklediğim POS. Çok yüksek kesintiler ve komisyon ücreti aldıklarını gördüm ve POS cihazlarını kapatmak için aradım. POS'ları kapatmama ve hiç kullanmama rağmen bir sonraki ay hiçbir ...
Bir buçuk sene önce dükkanımı kapattım ve Akbank ile anlaşmalı olduğum için POS cihazında Akbank müşteri temsilcisini arayıp kapattırdım. Daha doğrusu ben kapattırdım zannediyordum. Bir buçuk senedir hesabımdan POS OKC ücreti kesildiğini fark ettim. Akbank şubeme gittim ve durumu anlattım, POS merke...
Yorumlar