to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Son ekstreme 1.691 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı...ğını fark ettim ve bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim. Akbank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen yıllık kart aidatının iadesi hiçbir şekilde kabu
Akbank ile yapılandırılmış kredi kartı borçlarımın erken kapaması konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 01.04.2026 tarihi...nden itibaren müşteri temsilcileriyle defalarca görüşerek yapılandırılmış kart borçlarımın erken kapama tutarlarını netleştirdim ve 05.04.2026 tarihinde de müşteri temsilcisinin yö
18 Temmuz tarihinde Akbank'tan, sonu 9183 ile biten kartımla yaptığım 5.300,53 TL tutarındaki "StubHub ınc san Francisco... usa" harcamasının iadesiyle ilgili talebimin alındığına ve en kısa sürede gerçekleştirileceğine dair SMS (Mersis:0015001526400497 b001) aldım. Bu mesajın üzerine 19 Temmuz'da müşt
Axess Gold kredi kartıma 20.07.2025 tarihinde 1.329 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstresi üzerinden g...ördüm. Kart limitimin 2.000 TL olduğu düşünüldüğünde, bu tutar kart limitimin yüzde 60’ından fazlasına denk geliyor ve bu durum bana hem orantısız hem de hakkaniyete aykırı geliyor
Akbank Troy Platinum kredi kartımdan 25.07.2026 tarihinde bilgi ve onayım olmadan 166,67 TL tutarında “kampanya ücreti” ...adı altında bir çekim yapılmıştır. Ben böyle bir kampanyaya hiçbir şekilde katılmadım, herhangi bir onay vermedim. Konu hakkında bilgi almak için Akbank müşteri hizmetlerini aradı
Akbank kredi kartımdan 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Bu işlem sonrası Akbank m...üşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Aynı durumu daha önce İş Bankası kredi kartımda da yaşadım ve orada yıllık aidat ücreti iade edildi. Akbank
Akbank’tan aldığım maaş kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve hesabımdan yaptığım para transferlerinde her seferinde ...farklı tutarlarda kesinti yapılıyor. İşlem tutarına göre bazen 16 TL, bazen 9 TL gibi değişen miktarlarda ücret alınıyor. Bu durumla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için genel
Akbank banka kartımdan bugün iznim ve onayım olmadan “YDS Facebook” açıklamasıyla iki ayrı yurt dışı harcama yapıldığını... fark ettim. Herhangi bir yerden alışveriş yapmadığım ve bu işleme onay vermediğim halde kartımdan para çekilmiş olmasını kabul edemiyorum. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri h
Akbank kredi kartıma tanımlanan chip-para kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya şartl...arına göre, kredi kartımla ilk kez 1.000 TL ve üzeri harcama yaptığımda tarafıma 500 TL ve karşı kişiye 1500 TL Chip Para tanımlanacağı belirtilmişti. 13 Ağustos gecesi saat 02.00
Akbank Axess Platinum kredi kartı sahibiyim. Kartım uzun süredir bende olmasına rağmen aktif olarak kullanmıyordum, hatt...a şifresini dahi yeni belirledim. Kartı ilk kez kullanmamın hemen ardından Temmuz ekstresinde yaklaşık 1.500 TL tutarında kart aidatı (üyelik ücreti) yansıtıldığını gördüm. Kartı y
"Dolandırıcılık Mağduriyetimin Giderilmesi HGS işlemi yapmak isterken dolandırıldım ve hesabımdan bilgim dışında yüksek tutarda para çekildi. Durumu bankalarıma hemen bildirmeme rağmen Akbank ve Kuveyt Türk tarafından yeterli ilgi ve desteği göremedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve paralarımın geri alınması konusunda Samsung ve iyzico’nun desteği sayesinde süreç olumlu sonuçlandı ve dolandırılan paralarım geri geldi. Mağduriyetimin çözülmesine katkı sağlayan Samsung ve iyzico’ya teşekkür ederim. Bankaların da bu tür dolandırıcılık olaylarında müşterilerine daha fazla destek olmasını bekliyorum."
09.08.2026 tarihinde saat 22:40 civarında HGS işlemi yapmak isterken dolandırıldım ve Akbank kredi kartımdan 77.999 TL t...utarında bana ait olmayan bir işlem gerçekleştirildi. Bu işlem kapsamında benim iznim olmadan işlem yapılmış, herhangi bir mal veya hizmet almadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve
Uzun süredir, 5 yıldan fazla zamandır Akbank müşterisiyim ve bankanızın Wings kredi kartını kullanıyorum. 11.08.2026 tar...ihli ekstreme hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.559,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Düzenli ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek
Akbank kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında bir tutar kesildiğini gördüm. Kredi kartımdan alınan bu üyelik ü...cretine itiraz ediyorum. Tarafıma bu ücret karşılığında sunulan ve ayrıca talep ettiğim bir hizmet bulunmamaktadır. Alınan ücretin hangi hizmet karşılığında tahsil ediliyor. Ücret
11 Ağustos 2026 tarihinde Akbank Axess kartıma tanımlanan “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında hesabıma önce 1.500 TL ...ve 1.000 TL olmak üzere toplam 2.500 TL ödül yüklendi. Davet sürecinde benden istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım ve kampanya şartlarını sağladığıma güvenerek bu ödülün tanıml
Emaa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortasını iptal ettirdim ve 6.198,21 TL tutarında iade yapılacağı söyl...endi. 24.07.2026 tarihli işlem için sigorta şirketi, iadenin yapıldığını belirterek tarafıma dekont gönderdi. Ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir ücret iadesi görünmediği, he
08.08.2026 tarihinde Garenta firmasında yaptığım 4.500 TL tutarındaki araç kiralama işlemim için Akbank kartımdan proviz...yon alınmıştı. Garenta, kiralama sonrasında 2 iş günü içinde iade talimatını Akbank’a geçtiğini hem SMS ile tarafıma bildirdi hem de bu durum Akbank mobil uygulamasında görünüyordu
"Sorunum çözüldü"
12 Haziran 2026 Cuma günü saat 20:35 sularında İstanbul Küçükçekmece i̇nönü... Mahallesi Maslakçekme Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinden Kuveyt Türk kar
Akbank kredi kartımın 7527 ile biten kartıma ait son 5–6 aydır sürekli olarak çok yüksek faizler işletiliyor. Son olarak... 60.000 TL olan ekstreme sadece 2 gün gecikme olduğu için yaklaşık 2.200 TL faiz yansıtılmış durumda ve bu tutar beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu hakkında Akbank müşteri hizme
Akbank T. A. Ş. Genel Müdürlüğü’NE müşteri memnuniyeti / şikayet BİRİMİ’NE konu: Tahsil edilen yıllık kredi kartı üyeli...k ücretinin iadesi, müşteri mağduriyetinin giderilmesi ve başvurumun yeniden değerlendirilmesi talebidir. Akbank tarafından kullanıma sunulan kredi kartımdan 24/07/2026 tarihinde
Akbank Platinum kredi kartıma 18.07.2026 tarihinde 1.329 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti son... ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve artık bu kartı kullanmak istemediğim için kartımı da kapattım. Kartımı kapatmama rağmen alınan bu üyelik ücretinin haksız olduğunu düşünüy
İstanbul Bayrampaşa’da bulunan bir Akbank ATM’sine ayın 10’unda akşam saat 20:05 civarında para yatırmak için gittim. Ya...klaşık 10–11 bin tl aralığında bir tutarı yatırdım ve ATM hiçbir uyarı vermeden paramı yutup kendini kapattı. Para ne hesabıma geçti ne de iade edildi, adeta ortadan kayboldu. Hem
Akbank kredi kartım için bir hafta önce hesabıma 1.504,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart limitim sadece 5.000 TL... olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık 3 yıldır aynı kartı kullanıyorum, düzenli harcama yapıyorum, hiçbir kampanyaya katı
Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Şahsıma ait sonu 0601 ile biten kredi kartımdan, bilgim, rızam ve onayım dışında,... tarafıma hiçbir SMS veya 3D Secure onay kodu gelmeksizin Hepsiburada–Hepsipay üzerinden iki adet şüpheli harcama yapılmıştır. Bu onaysız işlemlerden ilki 19.05.2026 tarihinde 1.89
"Teşekkürler"
Akbank kredi kartımın kapatılması ve müşteri iletişim merkezindeki yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım süreci payla...şmak istiyorum. Daha önce de farklı konularda müşteri iletişim merkezini arayıp talep oluşturmuştum ve her seferinde özellikle telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi belir
