Akbank iade

Akbank’tan 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım ve 5. Ayda erken kapama yaparak kredimi tamamen ödedim. Krediyi kullanırken benden hayat sigortası ücreti kesildi ve erken kapama yapmam durumunda sigorta ücretinin kalan kısmının hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak erken kapama işlemimin üzeri...

16.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Temu İstanbul üzerinden 1350,08 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve işlemi, hesap özetim geldiğinde fark ettim. Bu işlem dışında başka herhangi bir şüpheli harcama bulunmamaktadır. Şü...

24.10.2025 tarihinde, sonu 0758 ile biten Axess Platinum kredi kartımın ekstresine 1.149,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde ya olumsuz yanıt aldım ya da ücretin bir kısmının Chip Para olarak iadesi tekli...

23.09.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartı borcumu erken kapatmak için çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine, gelecek dönemdeki taksit tutarlarıyla birlikte tüm borcumu ödemek istediğimi defalarca belirttim. Bana 10.700 TL borcum olduğu, bu tutarın Ekim ve Kasım aylarına ait 886 TL’lik taks...

Sonu 3658 ile biten Axess Platinum (sarı renkli) kredi kartıma, 10.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 1 yıl 8 aydır aktif olarak Konya Karatay şubenize bağlı şekilde kullanmaktayım. Bu ücret dışında herhangi bir ek ücret ya da harcama söz ko...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 2008) yapılandırılması sırasında, 2025 yılının 8. Ayında “limit aşım ücreti” adı altında tarafımdan ücret kesildiğini harcama işlemlerimi incelerken fark ettim. Bu yapılandırma işlemini müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim ve işlem sırasında b...

01.06.2025 ile 26.10.2025 tarihleri arasında, Axess Platin Visa kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan toplam 750₺ tutarında 'kredi kartı işsizlik sigortası' adı altında para kesintisi yapılmıştır. Ayrıca, kredi kartı borcumu yapılandırmama ve ödeme tarihinden önce taksitini ödememe rağmen tarafım...

23.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Akbank kredi kartımdan MoneyPay aracılığıyla 47.249 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlem sırasında herhangi bir onay kodu veya şifre tarafıma iletilmedi ve işlem tamamen iznim dışında yapılmıştır. Sadece banka uygulaması üzerinden harcaman...

24.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 5135) bilgim dışında yapılan 13 adet işleme itiraz ettim. İşlemler aynı gün gerçekleşti ve ben hemen Akbank mobil uygulaması üzerinden başvurumu oluşturdum. Başvuru numaram: 8025093176. Kartımı işlemlerden sonra iptal ettirdim. Ancak...

Emekli maaşımı Akbank üzerinden almaktayım ve hafta sonları Akbank Mobil uygulaması üzerinden yaptığım havale işlemlerinde her seferinde 6,39 TL ve zaman zaman 12,01 TL gibi farklı tutarlarda ücretler kesilmektedir. Sözleşme yaparken hafta sonu ve resmi tatillerde herhangi bir kesinti olmayacağı bil...

25 Ekim 2025 tarihinde TOKİ 500 konut projesi için Akbank internet bankacılığı üzerinden, hesabımın son 4 hanesi 1998 olan hesabımdan 29.200 TL tutarında bir ödemeyi IBAN ile gerçekleştirdim. Ancak sonrasında bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şüphel...

24 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.000 TL kesinti yapıldı. Kartımın son dört hanesi 4651’dir ve kartımı Adana Kozan şubesinden aldım, hâlâ aktif olarak kullanıyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle gör...

Akbank Axess Platinyum Troy kredi kartımda, bilgim ve onayım olmadan işsizlik sigortası yapılmış ve 28.07.2025 tarihinde 625 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirilmiştir. Bu durumu kredi kartı ekstresini kontrol ederken, son 10 gün içinde fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade taleb...

Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 3914 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 06.10.2025 tarihinde 1.016,00 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartı aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kan...

25.10.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında internet üzerinden toplam 14.700 TL tutarında alışveriş ve çekim işlemleri yapılmıştır. İşlemler, kartım yanımda olmasına rağmen, internet üzerinden kısa bir zaman aralığında (21:49-21:50) gerçekleşmiştir. Kartımın sonu 2345...

17.10.2025 tarihinde sonu 9436 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. İzmir şubenizden aldığım bu kartı 3 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Bu ücretin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesi ile 4077 sayılı Kanun'un 6. Ma...

29.200 TL’lik TOKİ Yüzyıl Konut Projesi ön başvurusu için internette karşılaştığım bir site üzerinden işlem yaptım. Site, e-Devlet bilgileriyle ilerlediği için güven verdi ve başvuru sırasında B**** Y******* adına Akbank hesabına FAST ile 29.200 TL ödeme yaptım. Ancak, bir ödeme daha talep edilince ...

Akbank Axess Platinum kredi kartım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 Temmuz ayından bu yana, müşteri hizmetleri tarafından aranarak kredi kartı başvurusu yaptım ve özellikle hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihinin maaşımı her ayın 6’sında aldığım için her ayın 1-10’...

24.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1016 TL tutarında 'üyelik ücreti' adı altında bir kesinti yapılmış ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. 1,5 yıldır Axess kartımı düzenli olarak kullanıyorum ve ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaştım. Kesintiy...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00 civarında, 500 Bin Toplu Konut Projesi kapsamında bilgi almak amacıyla TOKİ'nin internet sitesine girmek istedim. Açılan sayfa beni e-Devlet’e yönlendirdi. E-Devlet şifrem ile giriş yaptım, iki aşamalı doğrulama ile mobil uygulamadan onay verdim ve tekrar siteye yön...

20 Eylül ile 24 Ekim 2025 tarihleri arasında Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik fatura talimatı vermem halinde her fatura için 50 TL chip-para kazanacağım söylendi. Zaten faturalarımı dü...

20 Eylül 2025 tarihinde Akbank’a ait banka kartımın (son 4 hanesi: 7823) üzerinden, bilgim dışında “yurt dışı pos satış işlem adı” ile 1.718,48 TL tutarında bir para çekilmiştir. Olayı fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçme...

Sonu 6524 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan, 24 Ekim 2025 tarihinde 1.149,27 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve Yargıtay kararları gereği haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank asistanına yazmama rağmen...