Trendyol GO’da Yanlış Sipariş Ve İade Reddi

Trendyol GO üzerinden pazar günü 5 Ekim tarihinde yaklaşık 1200 TL tutarında iki adet tam köfte ekmek, çorba ve kavurma siparişi verdim. Buna rağmen bana sadece kahvaltı tabağı gönderildi ve yanlış ürün gelmesine rağmen ücret iadesi talebim kabul edilmedi.

Uygulama üzerinden destekle iletişime geçtiğimde hatanın onlarla ilgili olmadığını, mahkeme sürecine başvurmam gerektiğini ilettiler. Yanlış ve eksik gelen siparişe dair ekran görüntülerini ve gönderilen kahvaltı tabağının fotoğrafını da bu şikayete ekliyorum.

Yanlış ve eksik ürün teslim edilmesine rağmen ücret iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yanlış gelen bu siparişle ilgili olarak 1200 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.