Allianz Sigorta Geriye Dönük Belgelerle 5.816 TL Sağlık Harcamanı Karşılamıyor

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamı 13.07.2026 tarihinde başlattım. 02.10.2026 tarihinde Ankara Memorial Hastanesi’nde kardiyoloji bölümüne muayene için gittiğimde, poliçe düzenlenirken geriye dönük hiçbir belge talep edilmemiş olmasına rağmen bu kez 2017 öncesine ait tüm epikriz raporları, yazılan tüm reçeteler ve o dönemki tüm doktor tanılarını tek tek istediler. Aynı gün yapılan kardiyoloji muayenesi ve istenen tetkikler için toplam 5.816,45 TL ödeme yaptım, ancak Allianz Sigorta hiçbir tahlil ve muayene ücretini karşılamadı. Poliçe numaram 0001071010537850’dir.

Daha önce yılda bir kez kontrol ettiğim doktor, deprem döneminin yarattığı stres ve ailemde yüksek tansiyon hastaları bulunması nedeniyle sadece tedbir amaçlı 0,25 mg’lik bir tansiyon ilacı yazdı ve hiçbir şekilde Holter vb. inceleme yapılmadan “hipertansiyon” tanısı koydu. Allianz Sigorta, bu eski tanıyı gerekçe göstererek tamamlayıcı sağlık sigortamdan faydalanmamı engelledi ve bu muayenenin ve tetkiklerin hiçbirini karşılamadı.

Durumu kendilerine ayrıntılı şekilde anlatarak talep açmamıza rağmen, “talep ara dönemde açıldığından değerlendirme sağlanamamaktadır, yenileme döneminde güncel tarihli tanı ve ilaç kullanım bilgisini içeren kardiyoloji doktor raporu, güncel eko sonucu ile güncel trigliserid, LDL, HDL ve total kolesterol tetkik sonuçlarının iletilmesini rica ederiz” şeklinde standart bir cevap verip, o anki mağduriyetimle ilgili hiçbir destek sağlamadılar.

Geriye dönük belge istenmemesine rağmen sonradan geçmiş tanıları bahane edip poliçeyi işlevsiz hâle getirmeleri ve 02.10.2026 tarihli 5.816,45 TL’lik sağlık harcamamı karşılamamaları nedeniyle mağdur oldum. Allianz Sigorta’nın, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Ankara Memorial Hastanesi’ndeki ilgili muayene ve tetkik bedellerimi poliçe şartları doğrultusunda yeniden inceleyip karşılamasını ve benzer durumlarda müşterilerini bilgilendirici, şeffaf bir süreç yürütmesini talep ediyorum.