to read complaints and reviews, or file yours.174 Bin TL’lik EFT’in Hesaba Geçmemesi Ve İadesi
Akbank bireysel hesabımdan 17.04.2026 Cuma günü saat yaklaşık 11.50 civarında mobil şube üzerinden kendi adıma olan Yapı Kredi hesabıma 174.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ karşı bankadaki hesabıma geçmedi ve işlem tamamlanmadı.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemizde iade talebi alındığını, en geç gece 12’ye kadar ya hesabıma geçeceğini ya da iade olacağını söylediler; ancak verilen hiçbir saat ve gün bilgisi tutmadı, para ne karşı bankaya geçti ne de iade edildi. İşlemle ilgili dekont ve işlem numarası elimde mevcut olmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Yüklü bir meblağ olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve hesaplarımı kullanamıyorum. 17.04.2026 tarihli bu EFT işleminin acilen incelenerek ya Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını ya da gecikmeksizin Akbank hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
