to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank bireysel hesabımdan 17.04.2026 Cuma günü saat yaklaşık 11.50 civarında mobil şube üzerinden kendi adıma olan Yapı Kredi hesabıma 174.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ karşı bankadaki hesabıma geçmedi ve işlem tamamlanmadı.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemizde iade talebi alındığını, en geç gece 12’ye kadar ya hesabıma geçeceğini ya da iade olacağını söylediler; ancak verilen hiçbir saat ve gün bilgisi tutmadı, para ne karşı bankaya geçti ne de iade edildi. İşlemle ilgili dekont ve işlem numarası elimde mevcut olmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Yüklü bir meblağ olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve hesaplarımı kullanamıyorum. 17.04.2026 tarihli bu EFT işleminin acilen incelenerek ya Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını ya da gecikmeksizin Akbank hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde saat 00:39’da Akbank mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay hesabıma 800 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem sonrasında tutar Akbank hesabımdan düştü ancak Dinamik Pay hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen Dinamik Pay tarafına bir türlü ulaşılamıyor, p...
Akbank mobil uygulaması üzerinden bir süredir EFT işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “EFT işleminiz bakım çalışması nedeniyle yapılamamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve bugün de tüm denemele...
Merhaba, ben Akbank müşterisiyim. Günlük EFT ve havale limitini artırmak istiyorum ama mobil uygulama üzerinden artırma işlemi yapamıyorum. Benden NFC ile kimlik kontrolü isteniyor, deniyorum fakat olmuyor. Müşteri danışmanıyla konuştuğumda ise şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Bu kadar basit konu...
Akbank maaş müşterisiyim ve maaş müşterisi olmama rağmen para transferlerimden ücret kesilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 19.01.2026 tarihinde saat 15:52’de mobil uygulama üzerinden 100.000 TL üzeri bir EFT işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için hesabımdan 16,76 TL tutarında ücret kesildi. Daha önce ...
22.01.2026 tarihinden itibaren Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Hem şifrem hem de sesli yanıt sistemi dahil olmak üzere tüm erişim kanallarım kilitlenmiş durumda. Uygulama ve 444 2525 müşteri hizmetleri üzerinden T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapm...
Yorumlar