to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Google Play Kodu İçin İade Ve Değişim Talebi
20.08.2026 tarihinde Itemsatış üzerinden 250 TL’lik Google Play kodu satın aldım. Satın alma sonrası kodu denediğimde sistem hatalı olduğunu belirtti ve kod hiçbir şekilde kullanılmadı.
Durumu hemen Itemsatış’a ilettiğimde, sorunla ilgili yardımcı olmak yerine satın alma sırasında video kaydı almam gerektiğini, bu yüzden iptal, ücret iadesi veya kod değişimi yapamayacaklarını söylediler. Satın alırken böyle bir zorunluluk belirtilmediği gibi, zaten sonradan aldığım hataya ilişkin video kaydı da mevcut olmasına rağmen bunu da dikkate almıyorlar. Kodun bariz şekilde hatalı olmasına rağmen firma bunu kabul etmiyor ve tüm sorumluluğu kullanıcıya yüklüyor.
Kullanamadığım 250 TL’lik Google Play kodum için ücret iadesi ya da geçerli yeni bir kod verilmesini, ayrıca müşteri memnuniyetini yok sayan bu tutumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmet C., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
