Ekstre Kesim Tarihlerindeki Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yunus

Akbank

17 Eylül 2025 10:15

443

Akbank kart ekstresini keserken bilerek uzatıyor ve yaptığım alışverişleri sonraki döneme değil, o döneme ödemem için işlemleri bu şekilde ayarlıyor. Kart ekstre kesimi 16 Eylül deniliyor, ancak kart ekstresi ayın 17'sinde kesiliyor. Chip Para kullanacağımız zaman provizyonda bekleyen işlemleri 2-3 gün bekletirken, ekstre ödeme tarihi yaklaştığında bekleyen işlemleri hemen saatler içinde ekstreye ekliyor. Böyle bir bankacılık anlayışı olamaz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cevap alamıyorum. Bağlandığımda, görevli telefonu bekleteceğini söyleyip kapatıyor. Bu bankadan memnun değilim ve kartımı iptal etmeyi düşünüyorum. Hiçbir yetkili ile muhatap olamıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Taner

Akbank

14 Haziran 2025 02:44

345

Akbank kredi kartı hesap kesim tarihim ayın 11'i iken, 13'ünde kesilecek denildi. 13'ü olduğu halde 14'ü oldu, hâlâ kesilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, dalga geçer gibi 'akşam sabah kesilir' deniliyor. Sebebini sorunca ise telefonu sessize alıp cevap dahi vermiyorlar. Kendi kafaların...

Kredi Kartı Ekstre Tarihi Mağduriyeti

Mehmet

Akbank

16 Kasım 2024 13:53

565

Kredi kartımın kesim tarihi her ayın 14'ü. Her ay 3-4 gün ekstre gelmesini bekliyorum. Hayatımda Akbank kadar rezil ve saçma bir banka görmedim. Ödeme yapacağım, alışveriş yapacağım, ekstre kesilmesini bekliyorum. Her ay mağdur oluyorum. Sizin keyfinizi mi bekleyeceğim?

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ekstre Tarihi Ve İade Edilen Ürün Ücreti Sorunu

Elif

Akbank

24 Ekim 2024 10:51

1.108

Akbank kredi kartımı düzenli ödeyen bir müşteriyim. Kartımın kesim tarihi her ayın 16 sı. Müşteri Hizmetleri bilgi sistemini aradığımda da kartınızın ekstre tarihi her ayın 16 sı diye bilgi veriyor. Buna güvenerek internetten 24 bin civarında 3 taksitli bir işlem yaptım baktım 17 sinde ekstrem kesil...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Adres Güncelleme Talebim 19 Gündür Sonuçlanmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Murat

Akbank

22 Nisan 2025 06:38

1.727

Akbank genel merkez ilgisizliği, işlem takipsizliği ve ulaşılmazlık gibi sorunlar yaşatmaktadır. Bana bir evrak olarak kredi kartı ekstresi lazım, fakat yeni ev adresimin yer almasını istiyorum. 3 Nisan'da ilk talebimizi Akbank müşteri temsilcisi ile ilettik, bana ekstre gönderdi. Ancak eski adresim...

1 Destek

Akbank Kredi Kartı İle İlgili

Feyyaz

Akbank

23 Eylül 2023 11:02

614

Sayın yetkili Akbank ile problem yaşıyorum. düzeltmiyorlar. Ben kredi kartına başvurdum ödemelerim düzenlidir bir ayda bana iki sefer ekstre hesabı kesilmiş ve ve ikisini de ödemiş bulunmaklayım fakat bunu banka kabul etmeyerek beni suçluyor. Birinci ödemem bu ayın 07.09 da ödemiş bulunmaktayım. Son...