to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30’da Akbank Batı Ataşehir Şubesi’ne bağlı maaş hesabımdan, Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Telefonumu değiştirdiğim ve henüz Akbank sisteminde cep telefonu numaramı güncellemediğim için işlem sırasında hesabım bloke oldu ve EFT gerçekleşmedi. Ayrıca, işlem sonrası “hesabınıza iade olacak” şeklinde SMS ile bilgilendirildim.
Sorunun çözümü için hem Akbank mobil uygulamasını hem de Batı Ataşehir Şubesi’ni kullandım ve müşteri hizmetlerini (444 25 25) aradım. Ancak, görüştüğüm D**** Hanım işlemin ancak 4 gün sonra gerçekleşeceğini ve beklemem gerektiğini belirtti. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesine yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem gerektiği söylendi.
Bu kadar temel bir bankacılık işleminin güvenlik gerekçesiyle 4 gün boyunca bekletilmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Paramın bugün hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Akbank Mobil üzerinden hesabıma iade olarak gelen EFT ücretim, aradan saatler geçmesine rağmen halen hesabıma aktarılmadı ve havuzda bekletiliyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, param rızam dışında bankada tutuluyor. Konuyla ilgili müşteri hizm...
Merhabalar Şikayetvar ve Akbank Ailesi, EFT yapmak istiyorum ancak işlem limitim nedeniyle cep şifre SMS’i gerekiyor. Kayıtlı telefon numaram artık kullanım dışı olduğundan, numaramı değiştirmek için başvurdum. Part 1 Ben O***. Bankanızda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Mevcut num...
31.07.2025 tarihinde Akbank üzerinden EFT işlemi gerçekleştirdim. Maaş müşterisi olduğumdan dolayı EFT ücreti alınmadı; fakat işlem yüklü miktarda olduğu için para hesabıma yatmadı. 2 saat boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve paranın gönderildiğini, ancak yüklü miktar olduğu için hemen gönderil...
Merhaba 25/04/2024 tarihinde Akbank ait ATM den para yatırma işlemi yapmaktaydım İşlem sonunda bankamatik kendisini kapatarak işlemi sonlandırdı. İşlem sonunda bankamatik direk olarak banka kartımı el koydu. Online bankacılıktan hesabımı kontrol ettiğimde ise para hesabıma geçmişti. 5 dakika içinde ...
06/10/2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden transfer işlemi yapmak istedim ancak işlem gerçekleşmedi ve hesabıma bloke konuldu. Yaklaşık 4 saattir bu sorun devam ediyor. Bloke nedeniyle hesabıma ve tüm bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriy...
Yorumlar