Akbank destek

20.02.2026 tarihinde Akbank’a ait, sonu 0958 ile biten kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu kartı alırken tarafıma kart ücreti alınmayacağı, kart aidatı olmayacağı yönünde bilgi verilmesine rağmen, böyle yüksek bir ücret tahsil edilmesini asla kabul etmiy...

Akbank mobil şube üzerinden pos başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür işlemi tamamlayamıyorum. Pos cihazı bilgilerini girme aşamasına geldiğimde sistem “ıd ulaşılamadı” hatası veriyor ve başvuru süreci ilerlemiyor. Bu süreçte şubeyi telefonla aramama rağmen telefona cevap verilmediği ...

Akbank müşterisiyken Batman Merkez şubesine bağlı vadesiz hesabım ve buna bağlı ürünlerim, yaklaşık 7–8 ay önce tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadan kapatıldı ve bilgilerim silindi. Gerekçe olarak çok fazla para transferi yaptığım söylendi. Oysa ben yalnızca TikTok ve benzeri yayın uygulama...

Akbank Mobil Bankacılık tarafından sürekli reklam bildirimleri alıyorum. Uygulama içi tüm bildirimleri kapatmamama rağmen, defalarca banka ile iletişime geçip talep oluşturmama ve destek ile şikayet de oluşturma çabalarım sonuçsuz kaldı; çözüm üretilememiş ve hâlâ aynı şekilde bildirimler gelmeye de...

Akbank kredi kartımın önerilen kart limiti 864.000 TL olarak görünmesine rağmen, ben bu limiti 650.000 TL’ye çıkarmak istiyorum; ancak banka bunu onaylamıyor ve süreç uzadığı halde herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Limit neredeyse anlık olarak değişebilen bir şey olmasına rağmen, talebimle ilgi...

Akbank mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattımı değiştirdikten sonra mobil hesabıma giremedim. Şifremi yenilemek istediğimde kimlik doğrulaması istendi, ancak kimlik doğrulama ekranı her seferinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. ...

Akbank Adana Küçüksaat Şubesi’nde bugün hesabımdan 85.000 TL Nakit para çekmek istedim; ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlem sırasında para alamadığımı belirtmeme rağmen sorunuma yönelik net bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım problemle ilgili görüştüğüm şube personeli, bana ATM’den para ç...

Akbank’ın “Davet et kazan” kampanyasından hak ettiğim çip paranın tamamı hesabıma yatırılmadığı için şikayetçiyim. Kampanyaya Akbank mobil üzerinden katıldım. Davet ettiğim kişi için kampanya şartlarını yerine getirdik, davet ettiğimde 500 TL, kredi kartını kullanmaya başlayınca da 1.500 TL olmak üz...

19.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 08:50’de İstanbul Şişli Kurtuluş Caddesi’indeki Akbank ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma 2000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Olay sonrası durumu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muha...

Akbank Yıldız Şube ve gecikme birimiyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Hem şubeden hem de mobil/telefon kanalları üzerinden kullandığım toplam 5 ihtiyaç kredim bulunuyor. Bunların 2 tanesini düzenli ödüyorum, ancak diğer 3 kredimin tutarları çok yüksek olduğu için artık ödeyemez duruma geldim. ...

Akbank kredi yapılandırma birimiyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün saat 10:35’te telefon bankacılığı üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi M*****’in tutumu son derece emirvari ve nezaketten uzaktı. Hem iletişim tarzı hem de yönlendirmeleri açısından bilgisiz ve yeters...

18.02.2026 saat 10.45 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden borsadaki hisselerimi sattım. Toplamda 4 adet ayrı satış emri gerçekleşti, ancak satışlar tamamlanmasına rağmen yaklaşık 13.000 TL tutarındaki param yatırım hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili canlı destek hattı ile görüştüm, bana te...

16.02.2026 tarihinde Akbank Mobil’de şifre yenileme ekranı açıldı, yanlışlıkla çıktım ve o andan sonra kartımın bloke olduğunu düşünüyorum çünkü uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sisteme girmek istediğimde telefona SMS istiyor, ancak yurt dışında olduğum için Türkiye hattıma SMS alamıyoru...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 16.02.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili banka ile müşteri hizmetleri ya da diğer kanallardan görüşme sağlamak istedim ancak herhangi bir şekilde görüşme g...

11.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında waffle siparişi verdim. Ödemeyi Akbank banka kartımla internet üzerinden yaptım. Telefonum sessizde olduğu için kuryenin aramalarını göremedim ve bu nedenle sipariş iptal edildi; buna bir itirazım yok, iptal olabilir. Ancak öd...

Akbank mobil bankacılık uygulamasına girişim hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve 1 gündür uygulamaya erişemiyorum. Hesabıma ve işlemlerime ulaşamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise oraya da erişimimin ...

Yaklaşık 6 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “lüzum üzerine en yakın şubeden destek alınız” şeklinde bir mesaj alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu uyarı üzerine en yakın Akbank şubesine gittim. Şubede bunun genel müdürlük kararı oldu...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 16 Şubat 2026 tarihli ekstreme, 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat ödemem gerektiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili...

Akbank mobil uygulamasında cihaz değişimi sonrası günlerdir çözülemeyen bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Daha önce iPhone 15 kullanıyordum, iPhone 16’ya geçiş yaptıktan sonra uygulamaya girdiğimde güvenlik ayarları aşamasında sürekli “1 saat bekleyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aradan 1 saat değil 1...

Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığım her seferinde “En yakın Akbank şubesine gelin, işleminizi tamamlayın, size buradan yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durum her giriş denememde aynı şekilde tekrar ediyor. Konu ile ilgili Akbank’ta...

Akbank Axess kredi kartıma 2026 Şubat ayında 1.200 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Zaten kart limitim 5.000 TL iken bu tutarda bir aidat kesilmesini kesinlikle makul bulmuyorum. Bu işlem sonrası Akbank canlı destek ile görüştüm. Bana, 500 TL’sini iade edebileceklerini, ancak bunun için 6 ay boyun...