Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, 4.000 TL Chip Para Hesabımda Yok

Akbank ile yaşadığım iki konuda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir senedir Akbank mobil bankacılık girişim kısıtlı olduğu için uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle bu nedenle iletişim kuramıyorum, defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamadım.

Ayrıca çalıştığım fabrikada, banka ile aynı kişiye ait olduğu belirtilen bir promosyon kapsamında Chip Para kampanyası yapıldı. Herkese Chip Para yüklenmesine rağmen bana herhangi bir yükleme yapılmadı. Yaklaşık bir hafta önce yatması gereken 4.000 TL tutarındaki chip param hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu konuyla ilgili şubeye gidip durumu anlattım, şube üzerinden girişim açıldı ancak ne mobil bankacılık kısıtlamam kaldırıldı ne de Chip Para yükleme sorunum çözüldü. Hem uzun süredir devam eden mobil giriş kısıtlamamın kaldırılmasını hem de hak ettiğim 4.000 TL chip paranın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.