Akbank Bireysel Bankacılık sorun var

İyi günler. Akbank tarafından arandım fakat 444 2525 değil, doğrudan İstanbul bağlantılı bir telefondan arandım. Anlamadığım şey, neden çağrı merkezinden direkt aramak yerine farklı numaralardan arıyorsunuz, hem de 19:45'te? Bu durum müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Kredi kartı borcumu ödedi...

Akbank müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yeni kredi kartı aldım ve henüz şifre belirlemedim. Kredi kartım yanımda değil, sadece banka kartım var ve mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, 2-3 saattir uğraşıyorum ancak belirleyemediğim kart...

Artı Param'da gecikmede borcum olmadığı halde 01.06.2025 tarihinde Akbank, Findeks'e 40 TL gecikme bildirimi yapmış. Herhangi bir arama veya mesaj yok, uygulamaya baktığımda da gecikme görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce K**** Hanım 'bakacağım' deyip beni telesekretere geri bağladı. Dah...

Akbank hesabım bloke edilmişti ve vergi borcum olduğu, bunun vergi dairesiyle ilgili olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım, borcumu ödedim ancak hâlâ blokenin kalkmasını bekliyorum. Bu konunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Ödemelerim var ve hesabım hâlâ bloke durumda. Denizbank'ta da ayn...

Merhaba, Akbank'tan çocuğumun okul taksitlerini ödüyorum. Okul aile hesabına, her ay Akbank vadesiz hesabımdan para aktarıyorum. İnternet bankacılığı ile ilgili sorun yaşadım ve sisteme giremedim. Yine de vadesiz hesaba ödemeyi gönderdim. Sonrasında şube ile görüştüm, parayı çekmişler. Sonraki iki a...

Akbank'ın vermiş olduğu faizsiz yeni müşterilerine özel 50 Bin tl kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak 2021 yılında da 5 Bin lira için aynı mücadeleyi verdim lakin alamadım. Yapılması gereken tüm işlemleri yapmama rağmen Akbank Elvankent şubesine gidip işimi çözmek istememe rağmen öğle arasına ...

Akbank bankamatiğinden Fibabanka hesabıma para yatırdım. (Malum Fibabanka'nın bankamatiği yok. Akbank ile ortak ATM kullanımı konusunda anlaşması var.) ATM parayı aldı ama hesaba geçirmedi. Akbank'ı aradığımda Fibabanka'yı arayın dediler. Fibabanka'yı aradım talep oluşturdular, incelenecek dediler. ...

Akbank hesap kartıma güvenlik için dijital kısıtlama getirdi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ödeme yapmam gereken yerler var ama ödeyemiyorum şubeye gidin diyor. Şubeye gidemiyorum vardiyalı çalışıyorum. Vaktim olmuyor. Sorun ne zaman düzelir bilmiyorum. Aramıyorlardı bende ulaş...

T**** En. K*** isimli müşteri temsilcim saygı çerçevesinde davranmıyordu. Tel'Lara ve mesajlara yanıt vermiyordu. Değiştirmek istedim ne kendisi beni kime devrettiğini söyledi ne de banka geri dönüş yaptı. Daha önce bankaya bildirdim, yine dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Mesela...

Mobil bankacılığa giriş sorunu var. Ekran resminde görüldüğü gibi bu sorun benden kaynaklı değil, o yüzden sizin düzeltmenizi istiyorum. Eğer sorunum düzeltilmezse, sizin bankanızdaki emekli maaşımı başka bankaya taşıyacağım. Burada siz kaybedersiniz. Sorun benimle alakalı olmadığı halde, siz sorunu...

Akbank Avcılar E5 şubesine günlerdir ulaşamıyorum. Telefonlarına cevap verilmiyor. Bu her zaman bu şekilde, muhatap yok, şubeye ulaşılamıyor. Asla şubeye de gidemiyorum, acil çözmem gereken sorun var. Lütfen dönüş yapılsın bana, acil lütfen. Şubeye gidebiliyor olsaydım, günlerdir aramak zorunda kalm...

20 Ağustos'ta Akbank müşteri hizmetlerine bağlandım. Telefona çıkan hanımefendiye dedim ki, ben az önce bir hesaba para gönderdim ama bankanızdan 'hesabınızda para olması halinde çekilecektir' yanıtı aldım ama param hesabımdan çekilmemiş duruyor, dedim. Bunun üzerine; mesai saatine vurgu yapmak iste...

2024'ün 3. Ayından bu yana Akbank'ın öğrenci kampanyası olan İstanbulkarta gidiş sizden dönüş bizden kampanyasına katılıyorum bugüne kadar 2 defa ödeme yaptılar onu da her ay defalarca şikayet kayıtı açtırarak alabildim en son ki aldığım ödememden bahsedeyim : 1. Şikayetimde biz size ödeme yaptık di...

Akbank mobil giriş yapılmıyor. Gerçekten iyice bozdunuz, yani burası sanki banka değil. Her koşulda güvenlik açığınız var, sürekli sorun, sürekli arıza. Gecenin bir köründe sizin yüzünüzden para işlemi yapamıyoruz, hesabımızı göremiyoruz. Bence siz bu işi artık yapmayın. Akbank ciddiyetini kaybetmiş...

Akbank müşterisi olarak bir sene bile olmadan ve aktif kullanmadığım halde, müşteri temsilcisi tarafından aranıp güvenlik sebebiyle internet bankacılığı şifremi kapatacaklarını ve istediğim zaman arayıp geri açtırabileceğimi söylediler. Ancak aradığımda 'bilgileriniz görüşmeye uygun değildir' yanıtı...

Tarayıcı üzerinden Akbank mobile giriş yaptığımda işleminizi şu an için gerçekleştiremiyoruz uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile 2 kez görüştüm. Telefonumda bloke olduğunu ve kaldırdıklarını söylediler fakat yine giremedim. 3. Kez aradığımda acil para transferi yapmak istediğimi bu sebep...

Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri başvurusunda bulundum. En sonunda telefonunuza şifre gönderileceği ve bu şifre ile Akbank hesabınıza giriş yapabileceğiniz söylendi. Ancak şifre gelmedi. Bir saat sonra tekrar aradım ve yine aynı adımları uyguladık. Farklı bir temsilciyle görüştüm ama yine ş...

Akbank mobil uygulamasında bir kısıtlama mevcut ve bunu kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak cep şifresi bir türlü gelmiyor. Banka şubesine gittiğimde ise bu işlemin yalnızca müşteri hizmetleri tarafından yapılabileceği söylendi. Ödemelerim var ve mağdur durumdayım. Türk Telekom şubesine...

Mobil bankacılık cep şifre mesajları gelmiyor, şubeye gittim yardımcı olamadılar. 'SIM kartınız ile ilgili' dediler. Vodafone bayisine gittim, sim kartımda sorun olmadığını söylediler. Sorunu sadece Akbank'ta yaşıyorum. Diğer bankalardan SMS alabiliyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor, işleml...

Müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Numaramı taşıdığım için onay mesajı gelmiyor şifremi yanlış girdiğim için değiştirmem gerekiyor fakat onay mesajı gelmediği için değiştiremiyorum. Aradığımda bu sorun ile ilgili sonuca ulaşamıyorum çünkü hep aynı şeyleri söylüyor. Hiçbir şekilde müşter...

Akbank'ta çalışan bir personel, tanıdığım olduğundan beni arayarak kartımın 30/01/2024 tarihinde yakın takibe alındığını söyledi. Ancak hangi borçtan dolayı olduğu belli değil. Tüm çalıştığım bankaları aradım ve sadece Akbank'ta borç gözüküyor. Müşteri temsilcisini aradığımda, evet, takip ve borç gö...

Akbank mobil uygulamasından para transferi yapmaya çalıştığımda, "güvenliğin için arka planda açık olan uzaktan erişim uygulamasını kapatarak giriş yap" hatası alıyorum. Telefonumun arka planında hiçbir uygulama çalışmıyor. Üstelik Akbank ile beraber telefonumda 6 tane bankanın mobil şubesi var. Hiç...

Akbank İzmir Çamdibi şubesi çalışmıyor bireysel bankacılık için 1.40 dakika bekledik tek bir müşteriyle hiç ilerleme kaydetmeden görüşülüyor. KOBİ'ler de boşta çalışmayan personeller sohbet ediyor insanlar kuyruk oldu 2 saattir bekleyen var. Daha bir sorun olduğunun farkında bile değiller ne müşteri...