to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Platinum kredi kartımın ekstre tarihi yaklaşık 3 ayda bir değiştirilmekte ve bu durum ödeme planlarımı cidd...i şekilde bozmakta. Ekstre tarihimde yapılan bu değişiklik nedeniyle harcamalarım beklemediğim şekilde bu aya yansıdı ve bütçe planlamam altüst oldu. Bu sabah müşteri hizmetlerini
10.07.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan 1329 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında bir kesinti yapıldığını f...ark ettim. Kesintiyle ilgili herhangi bir onayım veya bilgilendirmem bulunmamasına rağmen bu tutar kartıma yansıtılmış. Konu hakkında bankayla görüştüğümde bunun yıllık kart ücret
Akbank’a ait sonu 5998 ile biten Axess kredi kartıma, 26 Haziran 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.329,50 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde herhangi bir ek koşul aranmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketicinin
Akbank’ta bulunan hesabımdan 11.07.2026 tarihinde saat 00:28’de “bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” açıklamasıy...la 18.672,51 TL tutarında bir kesinti yapıldığını mobil uygulama üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Hesabımı Akbank mobil uygulaması üzerinden kullanıyorum, ilgi
Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden görüntülediğim Chip-Para Festivali kampanyasına, uygulamada yazan kampanya koşullar...ına ve tarihlere güvenerek katıldım. Kampanyaya ait, tarihleri ve tüm görevleri açıkça gösteren ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Kampanya kapsamında belirtilen kredi kartı ile
Akbank kredi kartımla Juzdan uygulaması üzerinden “peşin fiyatına 5 taksit” kampanyasına katılarak 08.07.2026 tarihinde ...Koçtaş’tan 90.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya gereği bu işlemin peşin fiyatına 5 taksite bölünmesi gerekiyordu, ancak ekstrede işlem tek çekim olarak görünüyor ve taksi
Akbank Free kredi kartım için haziran ayının ortalarında müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Görüşmede, haz...iran ayının sonuna kadar 750 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda hesabıma chip-para yükleneceği bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek belirtilen tutarda harcama yaptım ve
Vekalet ile para çekmem gerektiğinden, şubeye gitmem gerekti. 15:32 de sıra numaramı aldım ve veznede kimse yoktu, bekle...meye başladım. İki dakika sonra güvenlik arkadaşa, “ilgilenecek biri var mı” diye sordum. O da birazdan gelecek biri olduğunu uygun bir dille belirtti. Belki, masada oturan müşteri
Akbank’tan Haziran ayında emekli maaş promosyonu aldım. Promosyonun yanında, üç adet otomatik fatura talimatı vermem kar...şılığında her fatura için 2.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ek ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ben de iki telefon ve bir TÜRKSAT Kablo faturası için otomatik ödeme talimatları
Akbank üzerinden GSM faturam için otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen faturam zamanında ödenmedi ve tarafıma ceza yan...sıtıldı. 23.05.2026 tarihinde talimat vermiştim, faturamın son ödeme tarihi ise 25.05.2026 idi. Buna rağmen ödeme otomatik olarak çekilmedi ve faturaya yaklaşık 200 TL civarında ce
Akbank’ın “fatura ödeme talimatına davet” kampanyası kapsamında bir yakınımı davet ettim. Kampanya şartlarına göre, 100 ...TL ve üzeri faturanın otomatik ödeme talimatı ile ödenmesi sonrasında hem davet eden hem de davet edilen kişiye 500’er tl chip-para yüklenmesi gerekiyordu. Yakınımın 110 TL tutarın
"Teşekkür ederim."
Akbank banka kartımın sonu 2819 ile 02.06.2026 tarihinde saat 00:00 civarında Obilet üzerinden yaklaşık 3.150 TL tutarın...da iznim ve bilgim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı benim yapmadığımı anlar anlamaz saniyeler içinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, harcam
Akbank’ın “Akbank’tan size özel 3.000 TL chip-para” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirme...me rağmen chip-paralarım hesabıma yatırılmadı. Kampanya döneminde Artı Para hesabı açtım, 25.05.2026 tarihinde döviz alım satım (yatırım işlemi) yaptım ve 01.06.2026 tarihinde hava
Akbank kredi kartımın sonu 3149 ile biten kartımla, 27.06.2026 tarihinde Agoda üzerinden bilgim ve iznim dışında 40.402,...20 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak Akbank’a harcama itirazında (chargeback) bulundum ve başvurum 8051041798 talep numarası ile işleme alınmıştır. Bank
Yaklaşık bir yıldır Akbank hesabımdan her ay “Lidio Google ödemesi” adıyla 150 TL tutarında düzenli kesinti yapıldığını ...yeni fark ettim. Benim bildiğim, onayladığım ya da kullanmakta olduğum herhangi bir Lidio veya Google üzerinden ücretli abonelik ya da üyelik bulunmamaktadır. Bu durum üzerine ban
Akbank’ın 24 ve 25 Haziran tarihleri için duyurduğu “250 TL ve üzeri kahve alışverişine 250 TL indirim” kampanyasına Akb...ank kredi kartım üzerinden, uygulamadan gelen bildirim ile katıldım. Kampanya koşullarında 250 TL üzeri kahve alışverişine 250 TL indirim yansıtılacağı açıkça yazıyordu. Ben de 24
"Teşekkürler"
Akbank’a ait sonu 3650 ile biten kredi kartımın kapatılmasının ardından, 21.06.2026 tarihinde hesabımdan “kampanya iptal... ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartım veya hesabım ile ilgili daha önce tarafıma açık ve anlaşılır
Akbank bireysel kredi kartımın limiti, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 35.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürüldü. 09....07.2026 tarihinde yalnızca bir SMS alarak limitimin düşürüldüğünü öğrendim. Bu tarihten önce ödemelerimi ve harcamalarımı mevcut limit üzerinden planlamıştım, ancak limit aniden d
Akbank müşteri hizmetlerini birkaç ay önce aradığımda, Wings kartım için 5 ay boyunca her ay 2.000 TL olmak üzere toplam...da kampanya kazanacağım açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartımı kullandım ancak daha ilk aydan itibaren hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine 2026 Mayıs başı
Akbank Axess kredi kartımın limitini hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürdüler. N...e SMS ne e-posta ne de telefon ile herhangi bir bilgi verilmedi. Limit düşüşü nedeniyle günlük harcamalarımda ve tüm ihtiyaçlarımı karşılama konusunda ciddi sıkıntı yaşamaya başla
Akbank kredi kartımla 9 Temmuz’da “Kozmetik & Sağlık & Güzellik %25 iade” kampanyasına katılarak 1.000 TL tutarında alış...veriş yaptım. Bu kampanya kapsamında 250 TL iade almam gerekirken hesabıma sadece 100 TL iade edildi. Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyanın yüzde 10
Akbank’ta maaş müşterisi olarak açtırdığım vadesiz hesabımı ve buna bağlı kredi kartımı artık ihtiyacım kalmadığı için t...amamen kapattırdım. Tüm işlemlerimi sonlandırdığımı düşünürken, 07.07.2026 tarihinde tarafıma borcum olduğuna dair bir e-posta gönderildi. Şubeden ve müşteri hizmetlerinden yaptığ
