to read complaints and reviews, or file yours.29 Eylül 2026 tarihinde Akbank Karabük şubesindeki bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak sıfır faizli Artı Para kam...panyasından bahsedildi ve bu kampanya sayesinde yeniden Akbank müşterisi olmam için şubeye davet edildim. Kampanya cazip geldiği için ertesi gün şubeye gidip sıra numarası aldım, b
Merhabalar, ben A*** Ç*****. Uzun yıllardır Akbank maaş müşterisiyim ve maaşımı hâlâ Akbank üzerinden almaktayım. Yaklaş...ık 2 senedir mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, son günlerde ise ATM üzerinden de hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2–3 ay önce İstanbul Perpa şubesine giderek tüm bil
Akbank Platinum kredi kartımdan 18.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı ...altında bir kesinti yapılmıştır. Kartı alırken böyle bir ücret ödeneceğinden haberdar edilmedim, bilseydim bu kartı hiç kullanmazdım. Söz konusu üyelik ücretinin tarafıma iade edi
Akbank nezdindeki hesabıma bağlı olarak, bilgim ve onayım dışında adıma birden fazla ticari kredi başvurusu oluşturulduğ...unu Akbank Mobil uygulamasındaki “Başvurum Nerede” ve “Ticari Kredi” ekranlarından yeni fark ettim. Başvuru kanalı olarak hem dijital kanal hem de şube görünüyor, ancak bu başvurul
Sonu 8323 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartıma, ilk harcamaya ödül kampanyası kapsamında 5 Ekim tarihinde 400 TL Ch...ip Para yüklendi. Ben de bu Chip Parayı kullanmak amacıyla kartımla birkaç alışveriş gerçekleştirdim. Ancak 9 Ekim tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belir
Bugün telefonuma 0212 939 6**numaralı hattan “spam şüphesi” uyarısıyla arama geldi. Aramayı açmadım, ancak sonrasında da...lgınlıkla geri arama tuşuna bastım, hattımda bakiye olmadığı için görüşme gerçekleşmedi. Numaranın kime ait olduğunu internetten kontrol ettiğimde Akbank dolandırıcılığı ile ilişki
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 26.09.2026 tarihinde 1.504 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Bu ücretle ilgil...i öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, alınan bu üyelik ücretini haksız ve tüketici hukukuna aykırı
Akbank Money kartımla yaptığım bir alışverişte ürünü iade ettim ve 3.637 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Bank...adan paranın geldiği, ancak hesabıma yansıtılmadığı bilgisi verildi. Money kartımın son 4 hanesi 3079’dur ve iade işlemi 10 Ekim tarihinde yapılmıştır. Bugün itibarıyla tutar hâlâ
Akbank Axess kredi kartımın sonu 5761 ile biten kartımla In Street mağazasından alışveriş yaptım. Bu alışverişe özel ola...rak 400 TL chip-para/puan yükleneceği ve 1 ay içinde kullanılmazsa karta geri yükleneceği kampanya şartlarda açıkça yazıyordu. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen
Akbank tarafından telefonla aranarak Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kart limitinin ne olacağı söy...lenmedi, sadece ekip puan hediye edeceklerini belirttiler. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ertesi gün sistemde kartımı gördüğümde limitin 5.000 TL olduğunu fark edip kartı iptal etm
Akbank kredi kartımı 2024 Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ve talebimi ilettim. Görüşmede ...kartımın iptal edildiği söylendi ancak tüm bu süreçten sonra kartım hâlâ internet bankacılığında aktif bir ürün gibi görünmeye devam ediyor. Durumu defalarca müşteri hizmetlerini
Akbank Axess kredi kartımdan 09.10.2026 tarihinde 1.329 TL tutarında kart aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme vey...a onayım olmadan yapılan bu kesintiyi kabul etmiyorum ve haksız buluyorum. Kart aidatı olarak alınan 1.329 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereken incelemen
Akbank kredi kartıma ilk harcamaya ödül kampanyası kapsamında 5 Ekim tarihinde 150 TL Chip Para yüklendi. Ben de bu chip... parayı kullanmak amacıyla kartımla birkaç alışveriş gerçekleştirdim. Ancak 9 Ekim tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden kartımdan “iade Chip Par
Akbank’tan emekli maaşı aldığım dönemde 2023 yılında fatura kampanyasına dahil oldum. Daha sonra maaşımı ve çalıştığım b...ankayı değiştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kampanyaya dair herhangi bir borç ya da ek bir yükümlülük olduğuna ilişkin bana açık bir bilgilendirme yapılmadı. Yakın zama
Akbank’ta Kasım 2025’te Akbank Mobil üzerinden açtığım hesaba bağlı banka kartım için, Kasım 2025’ten Ekim 2026’ya kadar... her ay düzenli olarak “hesap özet ücreti” adı altında 40–45 TL aralığında iznim olmadan para çekilmektedir. Ben herhangi bir hesap özeti talep etmedim ve bu ücretin neye istinaden
Akbank ortak ATM’sine yaklaşık 8.000 TL para yatırırken ATM parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi. İşlem Bursa Yıldırım Ç...ınarönü Mahallesi’indeki Akbank ortak ATM’sinde gerçekleşti. İşlemle ilgili elimde 2202369 numaralı kayıt bulunuyor. Yaşadığım sorun üzerine önce Garanti Bankası müşteri hizmetler
Akbank kredi kartıma 07.09.2026 tarihinde “hediye” olarak chip-para yüklendi. Ancak 12.10.2026 tarihinde bu chip-para bu... kez kartıma borç olarak yansıtıldı ve tarafıma 351,98 TL ekstre borcu çıkarıldı. Bankanın hediye olarak sunduğu bir avantajı sonradan borca çevirmesi hem yanıltıcı hem de müşteri
Akbank İzmir Karabağlar Şubesi’nden 19.10.2020 tarihinde konut kredisi kullanırken, bilgim ve onayım dışında Ak Konut Pl...us adı altında 14.651 TL tutarında sigorta yapılmış olduğunu sonradan öğrendim. Kredi sırasında bu sigorta hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca açık bir onayı
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Son üç gündür Akbank Mobil üzerinden dijital parolamı almak/yenilemek için sürekli d...eneme yapıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada yüz tanıma adımında “Yüzünü çerçeveye yerleştir” ve “İşlemin gerçekleştiriliyor” ekranında kalıyor, ilerleme olmuyor
Akbank’ın Boyner 1000 TL promosyon kodu kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak kampanya şartlarını sağlamama rağmen ...3 gündür promosyon kodu alamıyorum. Uygulamada sürekli bilgilendirme ekranı açılıyor ve kodların tükendiği şeklinde bir uyarı çıkıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle
Akbank hesabıma para yatırmak için 28.09.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Antalya Kepez Masadağı’nda bulunan Yapı Kre...di ortak ATM’sini kullandım. ATM’ye 15.000 TL yatırdım ancak işlem sırasında para ATM tarafından yutuldu, işlem tamamlanmadı ve bu tutar hesabıma geçmedi. Olayın ardından hem Akba
Akbank’ın “ilk harcamaya ödül” kampanyasından 250 TL tutarında ödül kazandım ve bu tutar hesabıma yüklendi. Ancak kampan...yanın süreli olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmemesine rağmen, daha sonra bu 250 TL’nin hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden geri alındığını gördüm. Kartım
Akbank Axess kredi kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, ekstreme 1.500 TL gibi son derece yüksek bir kart ai...datı yansıtıldı. Kart limitine bu kadar yakın bir tutarda aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu ay bu tutarı ödemem gerektiği, aksi ha
Akbank mobil uygulaması üzerinden Eylül ayı içerisinde, Zorunlu Deprem Sigortası başvurusu için %50’ye varan chip-para i...adesi sunan kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 2.116 TL tutarında poliçe aldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim c
