Akbank bildirim

Akbank Axess Platinum 4692 ile biten kredi kartımdan 24.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti/kart aidatı” adı altında 1.149 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücretin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olmasını ve bu kadar yüksek bir tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. K...

20.12.2025 tarihinde saat 23.53 civarında Akbank Mobil Bankacılık üzerinden yanlış bir hesaba 1.400 TL para transferi yaptım. Hatanın hemen ardından bankayı arayarak işlemin hatalı olduğunu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Görüşmede bana bir referans numarası verildi; ancak şu an numarayı hatır...

Yaklaşık 2 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim. Eşimin üzerine tanımlı olan ek karta 22.12.2025 tarihinde 982 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Ek kartı aktif olarak kullanıyoruz ve bu tutarın tarafımıza önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediğini düşünüyoru...

Akbank üzerinden 22.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından S236688600 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ve bu kapsamda tarafımdan 3.981,72 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi. Kredi ...

Akbank’ın Troy Market kampanyası kapsamında, 15 Aralık tarihinde Ankara’da City Gros Market’te Axess Troy kartımla 1.112,77 TL tutarında gıda ve market harcaması yaptım. Akbank bildiriminde de bu harcamanın kampanya kapsamına girdiği açık ve net bir şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, karşılığında ...

Akbank Düzce Şubesi maaş hesabımdan, 21.12.2025 tarihinde emekli maaşımdan 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun "yanlış yapılan bir promosyon ödemesi" olduğu ve bu nedenle geri alındığı söylendi. Ancak bu promosyon, emekli maaşım karşılığında ve fatura otomat...

Akbank banka kartımdan 16.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 500 TL para çekimi yapılmıştır. İşlem açıklamasında Paynkolay/Paywant görünmektedir ancak bu firmayla hiçbir üyeliğim, alışverişim veya bağlantım bulunmamaktadır. İşlemle ilgili tarafıma herhangi bir bildirim de gönderilmemiştir. ...

20.12.2025 tarihinde saat 17.55–18.00 civarında Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında art Arda yurt dışı işlemleri yapılmıştır. O sırada kartım fiziksel olarak bendeydi, kartım kaybolmadı ya da çalınmadı. Bu işlemler esnasında bana sadece iki adet harcama SMS’i geldi, ancak mobil bankacıl...

Akbank kredi kartımla katıldığım bir kampanya kapsamında 25.000 TL harcama yaptım ve karşılığında 250 TL Chip Para kazandım. Ancak kazandığım bu 250 TL, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık iki gün önce hesabımdan iade olarak geri çekildi ve bu durum beni mağdur etti. Kampanya şartlarını ...

Akbank’ta bulunan Serbest Plus hesabıma 18.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden para transferi yaptım. Hesabıma 25.000 TL aktarmama rağmen, tutarın 20.000 TL olarak geçtiğini o anda fark ettim ve işlemde 5.000 TL’lik bir eksiklik olduğunu gördüm. Yaşadığım bu durum sonrasında Akbank şubesiyle...

Merhabalar, yaklaşık 3–4 yıldır Akbank Axess Gold kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce kart ekstreme "aidat ücreti" adı altında 1.016 TL yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Akbank’ı defalarca aradım, önce hata olduğunu söylediler, daha sonra ise bu ücreti iade etmeyeceklerini belirttiler...

Akbank internet bankacılığı hesabımı kapatmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine karşın hâlâ Akbank Mobil uygulamasına giriş yapabiliyor ve bildirimler almaya devam ediyorum. Hesabımın kapatılmasına rağmen erişimin sürdüğünü görmek, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendir...

Akbank’ta 2024 yılında kullandığım sıfır faizli kredi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan adıma bir hesap açılarak bu hesaba bir kredi kartı tanımlanmış. Bu karttan kredi kartı aidatı yansıtılmış, üzerine faiz işletilmiş ve bu borç tarafıma icra tehdidi boyutunda iletilmiştir. 20.11.2025 tarihinde...

Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “sana özel kampanya” başlığıyla bir bildirim aldım. Bildirime tıkladığımda 1 TL harcama yapmam karşılığında 250 TL chip-para kazanacağım yazıyordu. Ben de bu kampanyaya katılım sağladım ve Axess kredi kartımla Aralık ayının başlarından itibaren farklı sekt...

12.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Libadiye Akbank şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Şubedeki erkek personel, kadın müşteri olarak bana sesini yükseltmiş, alaycı bir üslup kullanmış ve şubeden ayrılırken arkamdan duyabileceğim şekilde konuşmamı taklit etmiştir. Tepki gösterip ...

Akbank nezdinde tarafıma ait, son 4 hanesi 0685 ile biten Axess kredi kartımdan, 15.12.2025 tarihinde bilgim ve rızam dışında “twd *gadin trad” isimli yurt dışı işyerinde 1.575 USD tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem, tarafıma anlık mobil bildirim ile yansımış; fark eder etmez aynı saat içinde ...

Akbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabım aynı zamanda emekli maaş hesabım olup, banka tarafından 01.12.2025 tarihinde sehven “ödül” adı altında 2.000 TL yatırıldı. Ardından 04.12.2025 tarihinde bu tutarla ilgili ilk geri çekim işlemi yapıldı, ancak sorun bununla sınırlı kalmadı. Banka, bu tarihten...

Akbank’ın hediye fon kampanyasına 5 Kasım tarihinde katıldım. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tanımlanması gereken 7.500 TL tutarındaki hediye fon yaklaşık 10 gündür hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca bildirim oluşturdum, her seferinde 3 iş günü içinde d...

Akbank kampanyalar bölümünde yer alan "Davet Kodu ile Fatura Talimatı Ver" kampanyasına Aralık ayında a*** davet koduyla katıldım. Hem davet ettiğim kişiler için kazanılması gereken 250 TL Chip Para hem de davet edildiğim işlemden kazanılması gereken 250 TL Chip Para tarafıma tanımlanmadı. Uygulama...

Yalova’daki tek Akbank şubesinde gişelerde sadece bir personel, müşteri ilişkilerinde ise iki personelle tüm şubenin yürütülmeye çalışılması nedeniyle iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gittiğimde, bu yetersiz personel düzeni yüzünden uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve şubeden sinir ...

Kredi Kartımda belirsizlik icralık olma durumundan bahsedilme, Müşteri Temsilcisi tarafından yanlış yönlendirme. 12.12.2025 tarihinde kredi kartı ödeme miktarını 4442525 ten faiziyle hesaplanarak öğrendim ödeme kaydı oluşturuldu. 13.12.2025 tarihinde 4445880 numaradan arandım ödeme sözü oluşturuldu ...

Akbank Kocaeli Karamürsel şubesinde bulunan hesabımdan, 14 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 10.00 ile akşam 20.00 arasında, bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden 11 farklı kişiye toplam 360.000 TL EFT işlemi yapılmıştır. Bu kişileri tanımıyorum ve hiçbir ticari alışverişim veya borç/al...