Akbank beni arasın

Akbank kredi kartım Aralık ve Ocak aylarında bilgim ve onayım dışında ele geçirilerek Google Play reklam üzerinden izinsiz işlemler yapılmış ve toplamda yaklaşık 48 bin tl tutarında harcama kartıma yansıtılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, kartımı da bu şekilde kullanmadım. Durumu fark ...

Akbank mobil uygulama şifremi yanlışlıkla kilitledim ve iki gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şifreniz kitlenmiştir, müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde uyarı alıyorum. Sim blokem olduğu bilgisi de veriliyor ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Müşteri hiz...

Türkiye’de yaşıyorum. Kredi kartım yanımdayken Akbank’ın 444 25 25 numaralı hattından tarafım arandı ve “Değerli Akbanklı, xxxx ile biten Wings kartınızla 03/03/2026 saat 18:09’da 348,50 USD tutarında algorıx technologies l harcaması yapıldığını bildirmek isteriz. Harcamayı onaylıyorsanız X numaralı...

Akbank’ta bulunan hesabımdan, hiçbir kredi kartı ya da kredili mevduat hesabı (KMH) kullanmadığım ve herhangi bir borcum olmadığı halde 02.03.2026 tarihli dekonta göre 126 TL ve 80 TL tutarlarında “ihtarname ücreti” adı altında, “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla iki ayrı kesin...

Akbank’ta birkaç ay önce hesap açtırdım ve bana üzerinde numara bilgisi bulunmayan, “dijital kart” denilen bir kart tanımlandı. Bugün sabah hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve mobil uygulamaya girmek için tüm güvenlik adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sistem sürekli olarak şubey...

Yazışmayı atmak istiyorum. 17 ve 18 Şubat günü Akbank'a, bana fatura talimatıyla 2 faturaya 1000 TL çip para kampanyası için mesaj attı. Ben de 17 Şubat’ta aradım, bilgi almak için. Bana verilen bilgi, fatura başına 500 TL çip para verileceği yönündeydi. Faturamı ödediğimde ise bana verilen tutar 38...

Akbank mobil uygulaması için yaklaşık 1 haftadır şifre alamıyorum. Bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bankayı aradığımda da şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sistem telefon bankacılığına dahi erişmeme izin vermiyor. Bu sorunla ...

17.02.2026 tarihinde Akbank kartımla Bilge Eğitim Kurumları’ndan 40.000 TL tutarında peşin işlem yaptım. Amacım, eğitim kurumlarında 6 taksit kampanyasından faydalanarak bu işlemi taksitlendirmekti. Ancak Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kampanyaya dahil olmadan işlem yapıldığı için taksit...

Şubat 2026 ayı içerisinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım bir güvenlik şüphesiyle ilgili bilgi vermek istedim. 444 25 25 numaralı hattan beni arayıp T.C. kimlik numaramın tamamını istedikleri için buna itiraz ettim ve numarayı kendim arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüştüğüm...

Yaklaşık 16 yıldır Akbank müşterisiyim ve kredi kartımın ödemesi her ay otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan yapılıyordu. 28.01.2026 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 9.774,55 TL tutarında iki adet işlem yapılmış, toplamda 19.549,10 TL harcama gerçekleşmiş olmasına rağmen bu işl...

2025 yılı Aralık ayının sonunda Akbank’tan hesabıma 700 TL chip-para yüklendiğine dair “güle güle kullanın” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, chip-paranın yüklü olduğu kredi kartımın kayıp olduğunu belirttim, talebim üzerine bu tutarı hesap kartıma aktardılar. Görü...

Akbank’ın çip para kampanyası kapsamında, otomatik ödeme talimatı verdiğimde her bir talimat için 500 TL çip para kazanacağım söylendi. Bunun üzerine hem kendi telefon numaramı hem de eşimin telefon numarasını müşteri temsilcisine ilettim. Kampanyaya bu şekilde dahil edildik. Numaramızdan biri için ...

Akbank üzerinden 7.900 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası güvenlik onayı için arandım, bana sorulan tüm sorulara doğru şekilde cevap vererek işlemin bana ait olduğunu teyit ettim. Buna rağmen hesabıma bloke konuldu ve Akbank mobil uygulamasına giriş yapamaz hale geldim. İş s...

Akbank Genel Müdürlüğü’ne, Müdahili olmadığım bir borç nedeniyle, sabah akşam demeden tarafıma yaptığınız sürekli aramalardan gerçekten çok sıkıldım. Defalarca kez aradığınız kişinin ben olmadığını ifade etmeme rağmen, bunu bildiğiniz halde halen arama yapmaya devam ediyorsunuz. Size, beni aramam...

Akbank hesabımla ilgili kredi kartı borcu tahsilatı adı altında yapılan haksız bir kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayın 16’sında 10.000 TL, ertesi gün de kredi ödememi yapmak için Akbank hesabıma 20.000 TL havale gönderdim. Ancak hesabıma gönderdiğim bu paradan 18.885 TL tutarında bir ...

Akbank’a ait Free kredi kartım yurt dışı alışverişine kapalı olmasına rağmen, 29.01.2026 tarihinde ABD merkezli bir firmadan yaklaşık 100 Euro tutarında üyelik ücreti çekilmesine izin verildi. Bu işlem bana ait olmadığı için aynı gün 805031157 numaralı harcama itirazı talebini oluşturdum. Şüpheli i...

4 Şubat tarihinde Akbank’ın faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Kampanyayla ilgili net bilgi almak için bugün müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve her arayışımda bana tamamen farklı bilgiler verildi. İlk aramamda başvuru şartlarını sağlamadığım söylendi. İkinci aramamda bu kez krediye başvuru sü...

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında Aralık ayında bir yakınımı Akbank müşterisi olmaya davet ettim. Kampanya koşullarında, davet ettiğim kişi Akbanklı olduğunda 500 chip‑para, kredi kartı çıkarıp kullanıma açtığında ise ek olarak 1 500 chip‑para kazanılacağı açıkça belirtiliyordu. Davet...

11 Şubat 2026 günü saat 18:00 sularında İstanbul Kadıköy Fenerbahçe’deki Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaparken, ATM paramı kopmuş şekilde geri verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bir şikayet kaydı oluşturuldu. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ertesi günden itibaren en yakın şube...

29.01.2025 tarihinde Akbank Atrium Şubesi’nden çektiğim konut kredisi ile beraber Zorunlu Deprem Sigortası (DASK), Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ve Aksigorta üzerinden Ev Eşya Sigortası yapıldı. Poliçe süresinin bitiş tarihine yakın, Ev Eşya Sigortamı hiç kullanmadığım için yeni dönemde iptal etmek i...

Akbank hizmetinden şikayetçiyim. İşteyken çağrı merkezi numaralı, birebir banka gibi bir kişi beni arayıp "Kredi kartınızdan para çekilmeye çalışılıyor" dedi. Bana "Kartınızı bloke etmek ister misiniz?" diye sordu, ben de "Evet" dedim. "Gözüküyor, evet" dedim, bloke ediyorum, "Onaylar mısınız?" dedi...

Akbank tarafından telefonla aranarak Mobil Akbank’lılara 45.000 TL faizsiz kredi imkanı sunulduğu ve ayrıca bana Axess kredi kartı göndermek istedikleri söylendi. Ben de bu görüşmeye istinaden mobil uygulamayı indirip üye oldum ve müşteri oldum, ardından kredi kartı başvurum alındı. Ancak daha sonr...

Akbank Axess kredi kartımla One Tatil Turizm Acentası üzerinden 2025 yılının başlarında erken rezervasyon kapsamında bir tatil/hizmet satın aldım ve ödemenin tamamını 26 Mart 2025 tarihinde kartımdan 10.000 TL ve 2.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon tarihin...