Akbank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Yansıtıldı İade Edilmiyor

28.09.2025 tarihinde, sonu 3639 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartıma 1016 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aynı kart için daha önce de benzer ücretler yansıtılmış, ancak o dönemde herhangi bir başvuru yapılmamıştır. Bu kez müşteri hizmetleriyle görüşüp ücretin iadesini talep ettiğimde ise ...
Akbank Taşıt Kredisi Rehini Bir Türlü Kaldırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
13.06.2025 tarihinde son taksitini ödediğim taşıtıma ait rehin hala kalkmadı. Akbank İmes Sanayi Şubesi üzerinden kredi rehin kaldırma işlemi için başvuruda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen rehin halen kaldırılmadı. Konuyla ilgili olarak şube yetkilileriyle ve Akbank genel merke...
Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Google Ads İşlemi Ve 4070 TL Maddi Kayıp

29.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın son 4 hanesi 1068 olan hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Google*ads3811261649” koduyla 4070 TL tutarında ve “Google*temporary hold” kodlu 0 TL tutarında iki işlem yapılmıştır. Benim herhangi bir Google Ads hesabım yok, bugüne kadar böyle bir üyelik ya d...
Akbank Axess Platinum Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi

Akbank Axess Platinum, sonu 8759ile biten kredi kartıma Eylül 2025 dönem ekstresinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği haksız olduğunu düşünüyorum. Daha önceki yıllarda da başka bir bankaya benzer bir aidat yans...
Akbank Aidatsız Denilen Kredi Kartı İçin Yüksek Aidat Ve Düşük Limit Sorunu
Akbank Axess kredi kartı başvurumu 28 Eylül 2025 tarihinde web sitesi üzerinden yaptım. Başvuru sırasında sistemde “ilk yıl aidatsız” ibaresi açıkça belirtilmişti ve bu nedenle kartı tercih ettim. Ancak kart limitim yalnızca 2000 TL olarak tanımlandı ve kart için 909 TL yıllık aidat ücreti yansıtıla...
Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Gerekçesiz Reddediliyor Mağdurum

Akbank Çamlık şubesinden Temmuz ayında Axess kredi kartı aldım. Kartı ilk aldığım günden bu yana sadece 2.000 TL harcama limiti tanımlandı. Limit artırımı için iki kez maaş bordromu şubeye götürdüm, ayrıca 10.000 TL limitli başka bir bankadaki kredi kartımı da kapatıp 15 gün sonra tekrar başvuru yap...
Akbank Kredi Kartı Aidat Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

Akbank Axess Platinum, sonu 7201 ile biten kredi kartıma Ağustos 2025 dönem ekstresinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği haksız olduğunu düşünüyorum. Daha önceki yıllarda da benzer bir aidat yansıtılmış ve başv...
Akbank Kredi Kartı Aidatı İzinsiz Kesildi İade Talebim Reddedildi

Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu uygulama hem hukuka hem de BDDK düzenlemelerine aykırıdır. Daha önce defalarca gündeme gelmiş olmasına rağmen hâlâ müşterilerden bu şekilde ücret alınması kabul edilemez. Kesilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesi...
Bilgimiz Dışında Yapılan Promosyon Yenilemesi Ve Kesinti

Akbank promosyon yenilemiş, bizim bilgimiz olmadan 12.500 TL ödeme yapmış. İçinden 57,53 TL kesinti yapılmış. Biz herhangi bir talepte bulunmadık, aranmadık. Hatta banka değişikliği düşünüyoruz. Bu nedir, böyle bir şey olabilir mi? Biz bankaya gitmedik, başvuru da bulunmadık, ayrıca aranılmadık. Bil...
Mobil Kredi Kampanyasında Şube Zorunluluğu Mağduriyeti

Akbank’ın 0.99 faizli yeni müşterilere özel kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla bugün başvurumu gerçekleştirdim. Mobil internet bankacılığı uygulamasını indirip müşteri oldum ve vadesiz hesap açtım. Kampanya koşullarında kredinin mobil uygulama üzerinden alınabileceği açıkça belirtilmişti. Anc...
Krediye Bağlı Sigorta Kesintisi Ve İade Talebim Karşılanmadı
28.09.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden yeni müşterilere özel faizsiz 35.000 TL kredi kullandım. Kredi başvuru numaram: 1443598. Kredi tutarı hesabıma geçti ancak agesa Bireysel Sigortası adı altında 1.943,41 TL tutarında bir sigorta primi kesildi ve hesabıma 32.855,34 TL aktarıldı. Kredi ...
Akbank'tan Kredi Teklifi Ve Müşteri Temsilcisi Yanıtı Hakkında Şikayet

28 Eylül 2025 tarihinde Hangikredi sitesi üzerinden Akbank’a %0,99 faiz oranı ile 100.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve bu başvuru sonucunda yeni müşteri oldum. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, temsilci (kod: 8025108945) bana 'Kredi teklifi çıkmıyor' şeklinde baştan savma bir cevap verdi. Kre...
Axess Kredi Kartı Aidatının Yüksekliği Ve İade Talebim

26.09.2025 tarihinde, internet üzerinden başvurusunu yaptığım ve düzenli olarak her ay limitini kullandığım Axess kredi kartımdan 1.016 TL aidat ücreti kesildi. Kartımın toplam limiti 2.000 TL olmasına rağmen, kesilen aidat tutarı limitin %50’sinden fazlasına denk geliyor ve bu durum bana oldukça ad...
Bilgim Dışında Axess Kartımdan Google Üyelik Ücreti Çekildi

5698 numaralı Axess kartımdan, bilgim dışında “Google *temporar” adıyla 496,66 TL tutarında bir üyelik işlemi gerçekleşmiştir. Bu üyelik için herhangi bir başvurum veya onayım olmamıştır. Kartım internet ve yurt dışı alışverişlerine açık olmasına rağmen, böyle bir işlem tarafımdan yapılmamıştır ve s...
Askıda Kalan Kart İşlemi Bir Ay Boyunca Çözülemedi, Mağduriyetim Sürüyor

01.09.2025 tarihinde Akbank banka kartımla Tekirdağ Çerkezköy’de bir takside toplam 209 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Kartım iki kez hata verdi, ödeme çekilmediği için işlemi nakit olarak tamamladım. Ancak kartımdan yapılan iki işlemin bir tanesi iade edildi, diğeri ise hâlâ askıda bekliyor. Ha...
Akbank Mobil Uygulamada Uzaktan Hesap Açma Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Akbank mobil uygulaması üzerinden özel bir teklif kapsamında uzaktan hesap açma işlemi yapmak istedim. Ancak başvuruyu başlatır başlatmaz “işleme şubeden devam etmelisiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün toplamda 25 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Redmi Note 8 P...
Akbank Ve Agesa Sigorta Poliçesi İptal Edilmiyor İade Yapılmıyor
30.05.2025 tarihinde Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, ücretini benim ödediğim agesa şirketi tarafından bir sigorta poliçesi düzenlendi. Ancak bu poliçenin iptalini talep etmeme rağmen, yaklaşık 1 haftadır iptal işlemi gerçekleştirilemiyor. Akbank’ın in...
Akbank Emekli Promosyonunda Eksik Ödeme Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

Akbank’tan emekli maaşı promosyonu almak için başvuruda bulundum. İnternetten kontrol ettiğimde promosyon tutarının 30.000 TL olduğu belirtiliyordu. Ancak Eylül ayında hesabıma sadece 12.500 TL yatırıldı. Ayrıca hesabımdan 458 TL kesinti yapıldı. Promosyon için gerekli olan 6 adet otomatik ödeme t...
Akbank Kredi Başvurusunda Gizli Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

26.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 100.000 TL kredi için başvurdum ve 12 ay vade ile toplamda 113.000 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisini aldım. Ancak, kredi tahsis ücreti olarak 575 TL ve Agesa hayat sigortası adı altında 4.769 TL olmak üzere to...
Onayım Olmadan Zorunlu Hayat Sigortası Ve Ücret Kesintisi Yaşadım
26.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 1421062 numaralı işlemle, onayım olmadan hayat sigortası yapılmak zorunda bırakıldım. Sigorta onaylanmadan kredi işlemi devam etmedi ve toplamda 2.263,97₺ hayat sigortası ücreti kesildi. Bu dur...
ATM'de Yutulan Paranın 23 Gündür İade Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

04.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ATM’den 1600 TL para çekme işlemi sırasında ATM paramı yuttu. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ve harcama itirazı oluşturdum. Şikayetimle ilgili 8025003980 numaralı başvuru kaydı açıldı ve sürecin ince...
-
Alışveriş Kredisi 58
-
Altın 249
-
Araç Kredisi 65
-
Axess Business 317
-
Axess Gold 1.758
-
Axess Platinum 4.748
-
Banka Kartı 1.718
-
Bilgi Güncelleme 293
-
Bireysel Bankacılık 1.557
-
Bireysel Emeklilik 291
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 102
-
Chip Para 3.764
-
Döviz 262
-
EFT 1.936
-
Faizsiz Kredi 1.109
-
FAST 293
-
Fatura Ödeme 426
-
Fon 365
-
Free Kart 225
-
Gümüş 39
-
Halka Arz 450
-
Harcama İtirazı 3.342
-
Havale 598
-
Hesap Açma 539
-
Hesap Kapatma 416
-
HGS 222
-
Hisse 948
-
İhtiyaç Kredisi 692
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 332
-
Kredi 9.282
-
Kredi Kartı 26.199
-
Kur Korumalı Mevduat 32
-
Kurye 706
-
Maaş Hesabı 514
-
Mevduat Faizi 100
-
Mevduat Hesabı 354
-
MTV Ödeme 33
-
Nakit Avans 2.656
-
Nar Hesabı 59
-
NFC 193
-
Numara Güncelleme 322
-
Otomatik Ödeme 853
-
Öğrenci Kredi Kartı 63
-
Ön Onaylı Kredi 36
-
Para Çekme 1.755
-
Para Yatırma 2.468
-
Pos 1.085
-
Promosyon 750
-
Sanal Kart 44
-
Serbest Hesap 86
-
Sigorta 1.352
-
Sim Kart Bloke 398
-
Swift 146
-
Şifre Alma 478
-
Şifre Bloke 311
-
Taksitli Nakit Avans 822
-
Temettü 41
-
Vadeli Hesap 234
-
Vadesiz Hesap 346
-
Virman 57
-
Winwin 17
-
Yatırım Hesabı 352


