to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yıldır Akbank Keçiören Şubesi ile hem limited şirketim hem de şahıs firmam üzerinden ticari olarak çalışıyor...um. Aylık pos cirom 2 milyon TL civarında, banka hareketlerim ve ödemelerim düzenli; toplamda 15 yıllık bir banka geçmişim bulunuyor. Gelirim belgeli olarak 1 milyon 100 bin TL civ
13.01.2026 tarihinde saat 19.26’da Akbank Axess kartımdan “Uber Pending” adına 26.392,62 TL tutarında harcama yapıldığın...a dair SMS aldım. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmediğim halde, aynı dakika içinde Akbank tarafından aranarak işlemi şüpheli bulup bulmadığım soruldu. Hemen ardından müşteri
Akbank kredi kartımdan 12 Ocak tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintinin haksız olduğun...u düşündüğüm için 2026/0068.89 başvuru numarası ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Aidatın iadesi için önce Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim hiçbi
Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu %0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak... için dün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kampanya şartlarını sağlayan yeni bir müşteri olmama rağmen sistemde faiz oranı yaklaşık %5,37 olarak göründü ve bana özel %0,99
Akbank Axess kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Ancak bu kartım ...yapılandırmadan dolayı zaten kullanıma kapalı durumdadır. Kapalı ve aktif olarak kullanmadığım bir karta aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili başvuru yapmama rağme
Aksigorta üzerinden yapılan sağlık sigortamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Akbank Çerkezköy banka şubesi ad...ına telefonla arandım ve tarafıma, poliçede yılda 10 adet ayaktan muayene hakkımın olduğu bilgisi verilerek sağlık sigortası satıldı. Ayrıca poliçede sadece yatış teminatı olduğu,
Akbank Axess kredi kartımın teslimatı için yaklaşık üç haftadır Kuryenet firmasıyla ciddi mağduriyet yaşıyorum. 6 Aralık...’ta başvurusu yapılan ve Akbank tarafından Kuryenet’e teslim edildiğini öğrendiğim kartım, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili de her
Akbank kredi kartı için 5 Ocak tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Telefonuma başvurunun başarılı bir şekilde o...naylandığına dair SMS geldi; ancak o günden bu yana kartım ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir
Aksigorta, aş sattığım eve otomatik olarak sigorta yapmış. Akbank Erbaa şubesinden iptali için başvuruda bulundum fakat ...hiçbir şekilde bana geri dönüş olmadı. BDDK'ya şikayet ettim, sigorta şirketine "biz karışamıyoruz" diye cevap geldi. Karşımızda muhatap yok.
27.11.2025 tarihinde Akbank’tan SMS ile “Akbank Kart’ınıza 1.000 TL’ye varan indirim” kampanyası bildirimi aldım. Mesajd...a, Akbank Kart ile her 750 TL harcamaya 250 TL, toplamda 1.000 TL indirim tanımlandığı, son günün ise 30 Kasım olduğu açıkça yazıyordu. Ben de bu kampanyaya belirtilen link üzerind
Akbank nezdindeki hesabıma yatırılması gereken 6.950 TL’lik iade tutarı yaklaşık 1 ay 19 gün geçmesin rağmen hesabıma ge...çmedi ve bu durum artık basit bir gecikmenin ötesine geçmiş durumda. 19.11.2025 tarihinde satın aldığım monitörü piksel hatası nedeniyle iade ettim. Satıcı firma, 25.11.2025 tarih
11.01.2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım bir alışverişte, sipariş verdiğim sitenin dolandırıcı olduğunu fark ett...im. Bunu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartımın kapatılmasını sağladım. Kartımdan dolandırıcılar tarafından 5.500 TL çekim yapıldığını belirttim ve bu
Axess kredi kartıma 21.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı...ğını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım kesinlikle alınmadı. İlgili Axess kredi kar
06.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında tek seferlik bir kesinti y...apıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca açık onayım da alınmadı. Kredi kartımın son 4 h
Akbank mobil bankacılık üzerinden yüzde 0 faizli kredi kampanyasına 16 Aralık 2025 tarihinde başvurdum. Başvuru sırasınd...a, kampanya kapsamında olan kredinin en geç 10 gün içinde hesabıma yatacağı ve özellikle de 2 Ocak’ta hesabımda olacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek, mevcut kredimi kapatm
Akbank nezdinde bulunan bireysel hesabıma tanımlı yaklaşık 150.000 TL tutarında artı para limitim bulunuyor. Yaklaşık ik...i aydır devam eden bu borcum için internet şube ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca kez yapılandırma talebinde bulundum; ancak her seferinde talebim reddedildi. Başvuruları
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 09.01.2026 tarihinde, nadiren kullandığım bu kartımd...an haberim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil edildiğini hesap ekstresinde fark ettim. Kartı çok sık kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir ü
Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası poliçemi iptal ettirmek istedim ve bu süreçte hem ciddi şekilde oyalanıp m...ağdur edildim hem de yaklaşık 1.600 TL civarındaki iadem hâlâ yapılmadı. 1 Ocak günü ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım. Bana sürekli farklı numaralar vererek yönlendirdiler
Akbank’a ait, sonu 4550 ile biten Axess kredi kartıma 11.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarınd...a yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası ger
Akbank’tan çıkarttığım Axess kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firması yüzünden yaklaşık 4 Ocak’tan... beri mağduriyet yaşıyorum. Akbank’ı aradığımda kartımın dağıtımda göründüğü söyleniyor, ancak Kuryenet’in sisteminde takip koduyla baktığımda gönderimimin yaklaşık bir hafta "tran
Akbank’a ait, sonu 2209 ile biten Axess kredi kartıma 02.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarın...da yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım kesinlikl
Akbank’ın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım ve tamamen zamanımın boş...a harcandığını düşünüyorum. 35.000 TL tutarında, 6 ay sıfır faizli ihtiyaç kredisi verdiklerini söyleyerek beni yeniden banka müşterisi yaptılar, hem esnek hesap hem de kredi tanım
Sonu 0875 ile biten Axess kredi kartıma 28.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ...ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 65
"Temsilciye teşekkürler"
