E-Bilet Gönderilmediği İçin Acil İade Ve Çözüm Talebi

Banabilet üzerinden 07.09.2026 tarihinde oynanacak Göztepe – Gaziantep fk maçı için Batı tribünden 2 adet maç bileti satın aldım. Biletleri eşim ve babam adına aldım, toplam 8.335 TL ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak maç günü olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir şekilde e-bilet gönderilmedi ve elimizde kullanabileceğimiz bir bilet bulunmuyor.

Banabilet sisteminde sipariş durumunda “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor, fakat saatler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Destek talebi oluşturdum, bana biletlerin gönderileceği söylendi ancak biletler gelmeyince defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini tamamen yaptığım maç biletlerimin acilen tarafıma iletilmesini, bu mümkün değilse aynı gün içinde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.