Axess Kredi Kartı Otomatik Fatura Ödeme Faizleri İadesi Talebi

Son dört rakamı 0173 olan Axess kredi kartımdan elektrik ve su faturalarım için otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. Bu kartımdan ödenen faturalar için, fatura bedellerine istinaden “otomatik fatura ödeme faizi” adı altında çeşitli oranlarda faizler yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Otomatik ödeme talimatı verdiğim tarihten bugüne kadar tarafıma yansıtılan otomatik fatura ödeme faizleri toplamının derhal iadesini talep ediyorum. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. Maddesi, üye iş yerlerinin kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödeme taleplerini kabul etmek zorunda olduğunu ve kart hamillerinden bu işlem dolayısıyla komisyon, faiz veya benzeri adlar altında ek bir bedel talep edemeyeceğini açıkça hükme bağlamaktadır.

Bu kanuni düzenlemelere dayanarak, tarafıma yansıtılan otomatik ödeme faizlerinin tamamının iadesini ve işlem hakkında e-posta adresime ayrıca yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda bankanız nezdindeki hesap ve ürünlerimin kapatılması için gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.