to read complaints and reviews, or file yours. 
E-ticaret yapan bir firma olarak Türkiye geneline satış yapıyoruz ve Akbank pos cihazı üzerinden mail order ile tahsilat gerçekleştiriyoruz. 15 Ekim 2025’ten bu yana pos cihazındaki şarj olmama problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Akbank’la defalarca iletişime geçtik; 10 gün içinde toplam 4 kez servis geldi ancak her seferinde arızalı cihaz getirdiler ve sorun çözülmedi. Her getirilen cihazın da arızalı çıkması kabul edilemez bir durum.
E-ticaret firması olduğumuzu ve satışlarımızın tamamen bu cihaza bağlı olduğunu defalarca belirtmemize rağmen, satış yapamadığımız için ciddi maddi zarara uğradık. Bu zararların tazmini için Akbank’a dava açmayı da düşünüyoruz. Ayrıca, Akbank’a güvenerek diğer bankaların pos cihazlarını iade ettiğimiz için çok pişmanız. Yaşadığımız bu mağduriyeti sadece buradan değil, aynı zamanda yüz binin üzerinde firma takipçisi olan sosyal medya hesaplarımızda da paylaşacağımızı belirtmek isteriz.
Akbank’ın bu mağduriyeti en kısa sürede telafi etmesini ve zararlarımızın karşılanmasını talep ediyoruz.
Akbank’ın ticari pos cihazlarıyla ilgili olarak yaklaşık 1,5 yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayız. Önceden sadece iş yeri ve terminal numarası ile bilgi alabiliyorken, artık vergi numarası, müşteri numarası ve hatta IBAN numarası gibi ek bilgiler isteniyor. Özellikle çok uluslu bir şirkette çalıştığım...
Mart 2025’te eski Beko pos cihazımı yetkili serviste imha ettirdim ve yeni bir cihazla değiştirdim. Akbank’ı arayarak eski cihazımın iptal edildiğini, yeni cihazın Akbank pos olarak yüklenmesini talep ettim. Buna rağmen Mart 2025’ten Eylül 2025’e kadar, toplam 6 ay boyunca hem eski hem de yeni cihaz...
Akbank mobil pos cihazını 31 Ocak 2025 tarihinde Müşteri hizmetlerini arayak iptal ettim. Şube bana yakın olduğundan şubeye teslim edebileceğimi söyledim. Kurye ile aldıracaklarını söylediler ve sanırım 5-6 Şubat gibi gelip aldılar. Ocakta iptal edip Şubatta kullanmadığım pos cihazının masrafı hesab...
Merhaba, Akbank'ın pos cihazlarıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Cihazlarım düzenli olarak 4-5 gün içinde arızalanıyor ve her defasında müşteri temsilcilerini arayarak talep oluşturuyorum. Ancak bu taleplerime rağmen ne bir teknisyen geliyor ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor. Bu durumdan dol...
Şirinevler’de bayan giyim üzerine faaliyet gösteren mağazamızda, Akbank ile anlaşarak yaklaşık 1,5 yıl önce Beko TR300 model pos cihazını kullanmaya başladık. Şirketimiz Samurlar Otomotiv İnşaat San. Ve Dış tic. Ltd. Şti. Adına, vergi kimlik numaramız 742 106 0979’dur ve İstanbul Bağcılar Güneşli Şu...
Yorumlar