Akbank’ın Sıfır Faizli Kredi Sözünü Gerçekleştirmemesi

Akbank tarafından emekli promosyonumu yenilemem için arandım ve emekli maaşımı bankada tutmam karşılığında 50.000 TL tutarında, 6 ay süreyle sıfır faizli kredi verileceği açıkça taahhüt edildi. Bu taahhüde güvenerek promosyon yenilememi yaptım ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen söz verdikleri kredi tarafıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.

Defalarca çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım, başvurularımın kayıt altına alındığı da belirtildi ancak sonuç alamadım. Son aşamada ise kampanya süresinin dolduğu söylenerek kredi verilemeyeceği ifade edildi. Banka önce telefonla arayıp taahhütte bulunup, daha sonra kampanya bitti diyerek sözünü tutmamakta ve müşterisini mağdur etmektedir.

Ben bankanın kendi aramasıyla verdiği bu sözü yerine getirerek 50.000 TL tutarındaki 6 ay faizsiz krediyi tarafıma tanımlamasını ve yaşattığı mağduriyet için de gerekli özrü ve telafiyi sunmasını istiyorum. Aksi halde emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.