Akbank'ın Chip Para Kampanya Sorunu

Akbank'ın Chip Para oyunu!
Yaklaşık 3 ay önce Akbank hesabı açıp yaklaşık 500-600 bin lira arasında vadeli hesap açmıştım. Mobil uygulamada karşıma çıkan görevleri tamamlayınca kartıma 15 bin lira Chip Para yüklendi. Aktif olarak kullanmaya başlayıp limitini yaklaşık 500 bin liraya çıkardığım Wings Black kartım ile chip paraları market vs. de harcadıktan 1-2 ay sonra hesabımın eksiye düştüğünü görünce hesap hareketlerinden 12 bin lira civarında 'kullanılan Chip Para borç' yazan ve hesabımdan çekilen parayı fark edince müşteri hizmetlerini arayıp bunun ne anlama geldiğini sordum. Kampanyaya uygun işlem yapmadığım için chip paraların geri alınmış olabileceğini söylediler. Kampanya birimine yönlendirildim. Belki hata olabileceği, inceleme yapılacağı falan söylendi. Kazanılan kart puanlarının borç olarak geri alındığını çalıştığım hiçbir bankada görmedim (!) Diğer banka kredi kartlarımın limitlerini istemeyerek düşürüp yaklaşık 500 bin TL limitle açtığım Wings ve Free Axess kartımı da bu iyi niyetli olmayan oyunlarınız sayesinde kapatacağım!
Her ne kadar umudum olmasa da, belki hatadır diyerek, Akbank'a ilettiğim şikayet kaydımın sonucunda olumlu bir şey olur mu diye 3 gün sonucu bekleyip kartlarımı iptal edeceğim!
Yıllarca matematik ve fizik problemi çözdüm ama sizin probleminizi çözemedim, helal olsun!