Akbank Vadesiz Hesabımdan Onayım Dışında Düzenli Para Çekimi Ve Yetersiz Destek

Akbank’taki vadesiz hesabımdan 20.09.2025 tarihinden itibaren her ay düzenli olarak bilgim ve onayım dışında para çıkışları olduğunu fark ettim. İşlemler yaklaşık 1.580 TL tutarında ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 6.220 TL kaybım oluştu. Hareket detayında açıklama kısmı “YDS myıq. Com” şeklinde görünüyor, bu isimle herhangi bir üyeliğim ya da iznim kesinlikle bulunmuyor ve bana hiçbir işlem bildirimi gelmedi.

Durumu fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımın kapatılması ve yeniden hesap açılması yönünde öneride bulunuldu ancak bu para çıkışlarının neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve hesabımdan bilgim dışında çekilen tutarlarla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Akbank’ın, vadesiz hesabımdan “YDS myıq. Com” açıklamasıyla gerçekleşen, onayım olmayan bu işlemleri detaylı şekilde incelemesini, bilgim dışında çekilen toplam tutarın hesabıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.