to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde saat 13.40’ta Akbank mobil bankacılık üzerinden vadesiz USD hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki başka hesaba 8.000 USD tutarında SWİFT havalesi gerçekleştirdim. İşlem sırasında müşteri temsilcisi, havalenin aynı gün içinde alıcıya ulaşacağını belirtti. Ayrıca bu işlem için 1.910 TL masraf ödedim ve dekontumda bu masraf açıkça görülmektedir.
Ancak, havale işlemim bilgilendirme yapılmadan City Bank New York muhabir banka üzerinden gerçekleştirildi ve gün içinde ulaşması gereken para halen alıcı hesaba ulaşmadı. Ziraat Bankası internet bankacılığımda da transferin gerçekleşmediğini görebiliyorum. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca işlemin hesabımdan çıktığı bilgisini alabiliyorum, başka bir çözüm sunulmadı.
İşlemin referans numarası: 0466D25TR0317987’dir. Bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Havalenin bir an önce tamamlanmasını ve ayıplı hizmet nedeniyle ödediğim 1.910 TL masrafın iadesini istiyorum.
09,10,2023 tarihinde yapmış olduğum SWİFT transferi karşı taraf hesap numarası yanlış olması nedeniyle iptal edilmiştir. Halen para hesabıma geri gelmedi. Akbank'a iki sefer iletişim talebi girdim, gelişme olması durumunda haber veririz şeklinde cevap döndüler. Sanırım paranın geri gelmeme ihtimalin...
Akbank vadesiz USD hesabıma 1000 dolar bir para gönderimi oldu ve karşı tarafın SWİFT ücretini ödemesine rağmen benden $26,19 tutarında bir kesinti oldu iki kalemde. Müşteri hizmetleri de diyor ki standart prosedür. Bu tarz bir işlemin ne standardı ne de mantıklı bir açıklaması olabilir. Siz ne hakl...
Geçen aydan bu yana Akbank müşteri temsilcisine ulaşmakta ve doğru bilgi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle krediyle ilgili işlemlerimde toplamda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da u...
21.05.2024 tarihinde Akbank bilgilerime ulaşılarak hesabımdaki 24.890 TL'nin bilgim dışında başka bir hesaba havale edildiğini anladığımda hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlem iptali için itirazda bulundum. 5 dakika sonra tekrar aradım ve işlem iptali yapılacağını, formu iletmem gerektiğini söy...
07.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, pasaport ile para transferi işlemi gerçekleştirdim. Alıcı bilgileri doğru olmasına rağmen ülke seçimini yanlışlıkla Amerika olarak yaptığım için transfer başarısız oldu ve alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı. İşlem sırasında MTCN:6495959087 referan...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 248 
Araç Kredisi 68 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.700 
Axess Platinum 4.840 
Banka Kartı 1.701 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.582 
Bireysel Emeklilik 269 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.920 
Döviz 271 
EFT 2.005 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 423 
Fon 353 
Free Kart 217 
Gümüş 26 Halka Arz 463 Harcama İtirazı 3.252 
Havale 565 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 397 
HGS 217 
Hisse 1.012 
İhtiyaç Kredisi 568 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 326 
Kredi 9.776 
Kredi Kartı 26.965 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 746 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.769 
Nar Hesabı 70 NFC 221 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 842 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.713 
Para Yatırma 2.371 
Pos 1.118 
Promosyon 773 
Sanal Kart 43 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.322 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 155 
Şifre Alma 475 
Şifre Bloke 312 
Taksitli Nakit Avans 859 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 329 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 351
Yorumlar