Akbank Şube Yönlendirmesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu Ve Mağduriyet!

10.11.2025 tarihinde Akbank Kayseri Fevzi Çakmak Şubesi ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Akbank mobil uygulamasına, kişisel bilgi eksikliği sebebiyle giriş yapamadım ve uygulama üzerinden en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine en yakın şubeye gittim; ancak burada sorunumla ilgilenmek yerine, hesabı açtırdığım şubeye gitmem gerektiği belirtildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Çalışanların ilgisiz tavrı ve 'Hesabı açtırdığınız şubeye gidin' demekten başka bir şey yapmamaları sebebiyle hem zaman kaybettim hem de halen hesabıma erişemiyorum. İşlerim gereği hesabı açtırdığım şubeye gitme imkanım da yok. Buna rağmen bana başka bir alternatif sunulmadı. IBAN numaram TR90 0004 6007 0888 8000 **** 02 olan hesabıma günlerdir erişemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Akbank’tan, başka bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, mevcut bilgilerim üzerinden gerekli güncellemelerin yapılarak hesabımın ve mobil uygulama erişimimin acil şekilde açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.