Akbank Sanal Pos'ta Taksit Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Akbank ın jüzdan uygulamasında yer alan ocak ayında geçerli 2-8 taksit eğitim harcamasına faizsiz +4 taksit kampanyası vardı. Kampanyaya katılım gerekmiyor. Kredi kartı özelliği uygunsa otomatik yapılıyor yazıyor. 4.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini de aradım kampanya birimiyle görüştüm bana söylenen şey Akbank pos terminalinden ya da Akbank - Axess sanal postan işlem yapılması yeterli dendi.
Bende 11.01.2025 tarihinde gerekli belirtildiği gibi okul eğitim harcaması olarak 8 taksitli ve Akbank sanal pos üzerinden işlem yaptım. Otomatik olarak 4 taksit daha vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer bana denen şey Axess sanal pos olacakmış. Bende diyorum ki bana Akbank ya da Axess fark etmez sonuçta ikisi de aynı bankanın sanal posu dendi. Bende Akbank sanal pos üstünden işlemi doğru şekilde yaptım ve taksit vermiyorsunuz dedim. Kayıt açtılar 5 gün geçti hala ne bir dönüş var ne başka bir şey. 5 gün içinde 3 kez çağrı merkezini 1 kez Buyaka Akbank şubenin kendisini aradım söyledim. Bana söylenen şeyler yine aynı Akbank sanal pos oluyor. Otomatik taksit vermesi gerekiyor dendi. Ama vermedi. Ve çektiğim tutar yüksek bir tutar yani 8 ile 12 taksit arasında aylık ödemelerde bakıldığında yüksek gider oluşturuyor. Acil olarak +4 taksitimin verilmesini istiyorum.