Akbank Platinum Axess Kartı İçin Limit Düşürülmesi Ve 1500 TL Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Akbank Platinum Axess kredi kartımı sadece birkaç kez ve düşük tutarlı harcamalar için kullandım. Kart borcumun asgarisini iki kez ödememe rağmen, 10 Temmuz tarihinde hem kart limitimin düşürüldüğünü hem de kartıma 1.500 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim.

Toplam borcum şu an yaklaşık 1.500 TL civarında ve bu borcun içinde yeni eklenen üyelik ücreti de bulunuyor. Çalışıyorum, geç saatlere kadar işte olduğum için müşteri hizmetlerini aramaya ya da şubeye gitmeye fırsat bulamıyorum. Borcumu en kısa zamanda ödemek istiyorum ancak hem düşük seviyede kullanım yapmış olmama rağmen limitimin düşürülmesi hem de 1.500 TL gibi yüksek bir üyelik ücretinin yansıtılması beni mağdur etti.

Akbank’tan, kartıma yansıtılan 1.500 TL’lik üyelik ücretinin tamamen iade edilmesini ve limit düşürme işlemiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Çalışma koşullarım nedeniyle bankayla telefon ya da şube üzerinden detaylı görüşme sağlayamıyorum, bu nedenle mağduriyetimin bu kanal üzerinden hızlıca giderilmesini rica ederim.