to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Otomatik Fatura Ödemesinden 3.000 TL Promosyonu Vermedi
Akbank nezdindeki hesabımdan Türk Telekom ve Uludağ Elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Mart 2026 döneminde promosyon yenilemesi yaptım ve 15.03.2026 tarihli faturalarım 16.03.2026 tarihinde Akbank hesabımdan otomatik olarak ödendi. Buna rağmen, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 3.000,00 TL tutarındaki promosyon tarafıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili Akbank ile görüştüğümde, mart ayında otomatik ödeme talimatı vermediğim, sistemde nisan ayında verilmiş gibi göründüğü ve bu nedenle de ödeme yapılamayacağı şeklinde bir geri dönüş aldım. Oysa faturalarım 16.03.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile hesaptan tahsil edilmiştir.
Akbank’ın kayıtlarını detaylı şekilde inceleyerek mart ayındaki otomatik ödeme talimatlarımı da dikkate almasını, kampanya kapsamında hak ettiğim 3.000,00 TL promosyonun gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
