to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank varant hisse ile ilgili, vade sonu gelmiş hisselerim hakkında bilgi almak için aradım. Ancak müşteri temsilcisi benimle dalga geçer gibi konuştu ve telefonu kapattı. Daha sonra iki defa daha aradım, yardım almak istedim, fakat her iki seferde de temsilciye bağlanınca hemen telefonu kapattılar. Bu davranıştan ve çalışanlardan şikayetçiyim. Aradığımızda telefonu açıp kapatma hakları var mı? Ayrıca yardımcı olmak yerine neden dalga geçiliyor, anlamış değilim.
Akbank müşteri hizmetleri sürekli görüşme sonlandırıyor. Bir de üstüne belirli bir süre sonunda otomatik sonlanıyor olarak yalan uydurmuşlar. Görüşmede yardımcı olmayacağını anladığı an canlı destek suratıma kapatılıyor. Müşteri hizmetlerinin hiçbir yetkisi yok sanırım. Bilgi dahi alamıyorum. Canlı ...
Akbank Müşteri Hizmetleri'ne bir türlü ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistem oradan oraya atıp duruyor. Bir süre sonra ise herhangi bir kartım olmadığı için müşteri temsilcisi ile görüşemeyeceğimi ve şubeye gitmem gerektiğini söyleyip telefonu suratıma kapatıyor... Tüm gün çalışıyorum ve şubeye gitmek g...
Az önce kredi kartıma yansıyan ve sonra silinen bir bakiyem oldu. Kredi kartım ve işlem geçmişim herhangi bir şekilde bunu göstermediği için müşteri hizmetlerini aradım. Durumu izah ederken sürekli sözüm kesilip, egolu ve umursamaz bir tavırla böyle bir işlemin gözükmediği iletildi. Bu durumdan do...
Akbank mobil aracılığıyla vadeli hesap faiz oranları ile ilgili bilgi almak amacıyla canlı desteğe bağlanarak müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım Y****** isimli temsilci faiz oranını sorduğumda bir link gönderdi ve diğer soruma cevap vermeden görüşmeyi sonlandırdı. İkinci kez bağlandığımda E*** isi...
Akbank müşteri temsilcisi telefonu müşterinin yüzüne kapatıyor saat 19.21 sularında kredi kartı almak istediğimi ve Free kart hakkında bilgi sorduğum temsilci bana bilgi verdi fakat bir şey daha sormak istediğimi belirttiğimde sözüme başlamadan telefonu yüzüme kapattı. Daha önce birkaç müşteri temsi...
Yorumlar