to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamaya Giriş Yapamama Ve 13.840 TL Transferinin Durumu
Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve şifre hatası alıyorum. Dün akşam 13.840 TL tutarında bir para transferi yaptım, işlemi yaptıktan sonra para geri yatacak şeklinde bir ifade gördüm ve sonrasında uygulamaya giriş yaparken şifre sorunu yaşamaya başladım. Şu anda hem uygulamaya giremiyorum hem de yaptığım işlemle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca asistan ile görüştüm ancak sorun çözülmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şifre hatası devam ettiği için hesabıma erişemiyorum ve yaptığım para transferinin durumu hakkında da endişe duyuyorum.
Şifre sorunumun acilen çözülmesini, mobil uygulamaya tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve 13.840 TL’lik işlemin son durumunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
07.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Facebook’ta karşıma çıkan bir reklam üzerinden ciddi bir dolandırıcılık olayı yaşadım. Reklamda 400 TL yatırmam halinde 20.000–30.000 TL arası para kazanacağım söyleniyordu. Reklama tıkladıktan sonra sürekli olarak benden farklı tutarlarda para istediler, küçük miktarlarla başlayıp devamlı ödeme yapmam yönünde yönlendirdiler.
Bu süreçte IBAN üzerinden, Akbank hesabımdan birçok kez para gönderdim ve toplamda yaklaşık 200.000 TL kaybım oluştu. Bir süre sonra tekrar para göndermediğim için, bir daha ödeme yapmazsam evime geleceklerini söyleyerek beni tehdit etmeye ve korkutmaya başladılar. Hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıcı bir süreç yaşadım.
Söz konusu dolandırıcılık Facebook’ta karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla gerçekleştiği için, bu reklamın yayından kaldırılmasını, bu işleme aracılık eden sayfa veya hesapların kapatılmasını ve en önemlisi haksız şekilde aldıkları yaklaşık 200.000 TL tutarındaki paramın iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve giderilmesini rica ediyorum.
