to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında taksit ödeme günü seçme veya değiştirme imkanı sunulmadığı için işlemi tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, kredi ödeme gününü sadece şubelerden değiştirebileceğim söylendi ve bu nedenle şubeye yönlendirildim.
Bugün Eryaman Akbank şubesine gittiğimde ise kredi ödeme gününü şu an değiştirmemin mümkün olmadığı, ancak 2 taksit ödedikten sonra gün değişikliği yapılabileceği bilgisi verildi. Mobilde seçenek olmaması, müşteri hizmetlerinin beni özellikle şubeye yönlendirmesi, şubede ise bunun yapılamayacağının söylenmesi nedeniyle süreç boyunca yanlış ve çelişkili bilgilendirme sonucu mağdur oldum.
Maaşımı her ayın 15’inde alıyorum ve kredi taksitimin 7’sinde olması nedeniyle ilk taksiti zamanında ödeme imkanım bulunmuyor. Kredi ödeme günümün, maaş günümle uyumlu olacak şekilde değiştirilmesini ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Akbank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin her ayın 5’inde olan ödeme tarihini, maaşımın her ayın 28’inde yatması nedeniyle değiştirmek istiyorum. Son 2 aydır ödemelerimi zamanında yapamıyor ve bu nedenle 3 aydır gecikme faiziyle karşılaşıyorum. Kredi ödemelerimi Akbank mobil uygulaması üzerinden, İ...
14.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında, 7 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi ödeme tarihim, maaş günümden önceye denk geldiği için ödeme gününü değiştirmek istedim. Daha önce çalıştığım diğer bankalarda bu işlemi kolaylıkla yapabiliyorken, Akbank mü...
Akbank’tan dijital kanallar üzerinden aldığım 6 ay vadeli Hızlı Kredi’nin ödeme tarihi ayın 6’sı olarak belirlendi. Ancak maaşımı her ayın 7’sinde aldığım için kredi taksitimi zamanında ödemekte zorlanıyorum ve bu durum kredi notumun düşmesine sebep olabilecek. Ödeme tarihini ayın 8’i olarak değişti...
19.10.2025 tarihinde Akbank çağrı merkezi tarafından aranarak ihtiyaç kredisi kullandım. Görüşme sırasında özellikle son ödeme gününü sordum ve maaşımı ay sonunda aldığımı belirttim. Müşteri temsilcisi ise ödememin 26+10 gün sonra olacağını söyledi. Bu konuşma kayıtlarında da mevcut. Ancak kredi kul...
Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödeme tarihi her ayın 4’ü olarak belirlenmiş durumda. Ancak maaşımı her ayın 14’ünde aldığım için ödememi bu tarihte yapmak istiyorum. Akbank mobil şube üzerinden ödeme yapıyorum ve kredi hesap numaram 590-******89’dur. Bu talebimle ilgili olarak Akban...
Yorumlar