Akbank Kredi Kartı İşsizlik Sigortası Haksız Yüksek Kesinti Ve İade Reddi

Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mart ayında Akbank tarafından aranarak işsizlik sigortası teklifi aldım. İşten çıkarılmam durumunda düşük bir prim ödeyerek kredi kartı ekstresini sigortanın karşılayacağı söylendi, ben de bu anlatılanlar üzerine onay verdim. O tarihten sonra her ay 50–60 TL civarında işsizlik sigortası primi kesildi, tutar görece düşük olduğu için üzerinde durmadım.

Temmuz ayında kendi isteğimle işten ayrıldım ve buna rağmen kredi kartı borcumu düzenli olarak kendim ödedim, sigortadan herhangi bir talepte de bulunmadım. Zaten kendi isteğimle ayrıldığım için bu sigortadan faydalanamayacağım da açıkça belirtilmişken, 25 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımdan “Kredi Kartı İşsizlik Sigortası” adı altında 682,67 TL gibi çok yüksek bir tutar daha kesildi. Zaten işsiz olduğum bir dönemde, hiçbir şekilde faydalanamayacağım bir sigorta için bu kadar yüksek prim alınmasını asla doğru bulmuyorum.

Bu kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, açıkça itiraz etmeme rağmen bu tutarı iade etmeyeceklerini, sadece işsizlik sigortasının iptal edildiğini ve bir daha yenilenme yapılmayacağını söylediler. Temmuzdan beri işsiz olmama ve kendi isteğimle ayrıldığım için bu üründen yararlanamayacağım açıkça ortadayken, Eylül ayında bu tutarın alınması ve buna rağmen iade yapılmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

İşsizlik sigortasının iptal edilmiş olmasını yeterli bulmuyorum. 25.09.2026 tarihinde kredi kartımdan alınan 682,67 TL tutarındaki işsizlik sigortası kesintisinin derhal iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu haksız kesintinin de incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.