to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta'nın Kasko Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aracım için Ankara Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyasında ödeme sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 2021 model Citroen c3 aracımla ilgili hasar dosyam için düzenlenen eksper raporu 26.08.2026 tarihinde sonuçlanarak dosya kapatıldığı halde hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme tarihi verilmedi.
Ankara Sigorta’nın kendi belirttiği inceleme süresi 8 iş günü olmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ödeme ile ilgili hiçbir gelişme olmadı ve süreç hakkında net bir bilgi de alamıyorum. Bu belirsizlik hem mağduriyetimi artırıyor hem de sigorta şirketine olan güvenimi zedeliyor.
000001762869 numaralı hasar dosyamın incelenerek, tarafıma ödenmesi gereken tutarın ivedilikle ödenmesini ve ödeme tarihi ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ercan K., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Ercan K., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Ankara Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında 23.08.2026 tarihli hasarım için 1767866 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracımda oluşan hasar oldukça yüksek olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın dosyamla ilgili aracın pert olup olmayacağı ya da onarım kararı verilip verilmeyeceği konusunda tarafıma hâlâ net bir yanıt iletilmedi. Eksperle yaptığımız görüşmelerde dosyanın Ankara Sigorta tarafından hâlâ “değerlendirme aşamasında” olduğu söyleniyor ancak bu süreç uzadıkça mağduriyetim de artıyor. Ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş yapılmaması, sürecin bu kadar belirsiz ve yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil. Aracımdaki hasarın yüksekliği de dikkate alınarak, dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve aracın pert edilmesi yönünde net bir karar verilmesini talep ediyorum. Hem hasar dosyamın bir an önce karara bağlanmasını hem de süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
23.08.2026 tarihinde kaskom üzerinden açılan 1767866 numaralı hasar dosyam, İstanbul Ümraniye için Ankara Sigorta’da hâlâ sonuçlandırılmamıştır. Dosyam uzun süredir “incelemede” denilerek bekletilmekte ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Dosya sorumlusu ile iletişim kuramıyoruz, muhatap bulamıyor ve dosyanın neden bu kadar uzadığına dair hiçbir açıklama alamıyoruz. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaratmakta hem de aracımın akıbeti konusunda ciddi sıkıntıya düşmeme neden olmaktadır. 1767866 numaralı dosyamızın onarıma alınması ya da pert kararı verilmesi konusunda artık net bir karar verilmesini ve sürecin makul bir hızda sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
