to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil üzerinden tarafıma sunulan “BES sözleşmesini başlatanlara %0 faizli 25.000 TL taksitli Artı Para” kampanyasına geçen ay katıldım ve kampanya kapsamındaki BES sözleşmemi yine Akbank Mobil kanalı üzerinden başlatarak aktif hâle getirdim. Ancak bu ay kampanya durumumu kontrol ettiğimde, kampanyadan faydalanamadığımı fark ettim.
Bunun üzerine yaptığım başvuruya verilen yanıtta, “Artı Para tanımlamanız bulunmadığı için kampanyadan faydalanamadığınız” belirtilmiştir. Bu açıklama, kampanya koşullarıyla açıkça çelişmektedir. Zira kampanya metninde, “Artı Para tanımlamaları, BES sözleşme oluşum ayını takip eden ayda gerçekleştirilecektir” ve “Artı Para tanımlandığında SMS ile bilgilendirme yapılacaktır” ifadeleri yer almaktadır. Yani Artı Para limitimin şu an tanımlı olmaması, aslında kampanya gereği doğal bir durumdur ve bu gerekçe ile kampanyadan faydalanamamam hak kaybına yol açmaktadır.
Tarafıma verilen yanıtın standart, yüzeysel ve kampanya şartlarını dikkate almayan hatalı bir değerlendirme içerdiğini düşünüyorum. Akbank nezdinde 531*****156 numaralı müşteriniz olarak, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen %0 faizli 25.000 TL taksitli Artı Para limitimin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim, kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma %0 faizli 25.000 TL taksitli Artı Para limitimin tanımlanması ya da kampanyadan neden yararlanamadığıma ilişkin, şartlara dayalı, gerekçeli ve somut bir yazılı açıklamanın tarafıma sunulmasıdır. Aksi hâlde BDDK ve ilgili diğer mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
23 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden BES Katılım kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında hesabıma 25.000 TL tutarında Artı Para limiti tanımlanacağı ve bu limitin %0 faizli 3 taksit seçeneğiyle kullanılabileceği belirtilmişti; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen h...
Akbank’ın 0 faizli 25.000 TL taksitli Artı Para kampanyasına 15.12.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kampanya üzerinden tanımlanması gereken limitim yaklaşık bir aydır hesabıma aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 25.12.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi oluşturdum. Uygulamada “mobilden BES açana faizsiz 25.000 TL Artı Para” şeklinde bir kampanya vardı ve şartlarında BES açılacağı, ödemenin yapılacağı ve daha önce Artı Para kullanılmamış olması gerektiği belirtiliyo...
Akbank mobil üzerinden Aralık ayında yapılan bir kampanyaya katıldım. Buna göre, BES’e başvurmam ve para yatırmam halinde Ocak ayında hesabıma 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve %0 faizli taksitli Artı Para tanımlanacağı söylendi. Kampanyadaki tüm taahhütleri yerine getirmeme rağmen, şu anda 4,25 o...
Yorumlar