Akbank Hesabımdan Ticari Ekstre Ücret Tahsilatı

Akbank hesabımdan Ticari ekstre ücret tahsilatı adı altında bir ücret tahsilatı yapılmış. Müşteri hizmetleri aradığımda kredi kullandığım şube ile görüşmem gerektiğini söyledi ve şubeye yönlendirdi. Şube ile görüştüğümde onlarda ticari müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Ticari müşteri hizmetlerini aradığımda onlarda onlarda tekrar şube ile görüşmem gerektiğini söyledi. Herhangi bir muhatap bulamadığım gibi bir de hesabımdan kesilen Ticari ekstre ücret tahsilatı nedir herhangi bir ekstre gönderilmediği gibi neyin ücretini alıyorsunuz. Benim bilgim dışında hesabımdan para tahsilatı yapılıyor