to read complaints and reviews, or file yours.Bordo Takım Kullanılmış Gönderildi, Firma Cevap Vermiyor
Semre Butik’ten internet siteleri üzerinden Yeşim takım olarak geçen bordo renkte bir takım satın aldım. Ürün için 950 TL ve ayrıca 120 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim 15.08.2026 tarihinde #153329 numarasıyla oluşturuldu ve PTT Kargo ile dün tarafıma teslim edildi.
Ancak paket açıldığında ürünün yeni ve ütülü olması gerekirken kullanılmış gibi buruşuk bir halde olduğunu gördüm. Takımı giymek zorunda kaldığım için yıkayıp ütüledim, bu nedenle kul hakkına girmemek adına ürünü değişim için göndermedim. Buna rağmen yaşadığım durumu iletmek ve en azından açıklama alabilmek için hem Instagram hesaplarından hem de WhatsApp hattından firmaya yazdım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı.
Yeni ve sorunsuz bir ürün için ödeme yapmış olmama rağmen kullanılmış izlenimi veren bir ürünle ve üstüne iletişimsiz bırakılmakla karşı karşıya kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bedelin karşılığında gerçekten yeni ve özenle hazırlanmış bir ürün gönderilmesini veya uygun görülecek şekilde ücret iadesi sağlanmasını ve iletişim konusunda da gereken ciddiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
