Kredi Kartı Aidatı Kesildi, Bonus Yüklenmedi Ve Güven Zedelenmesi

Uzun yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim. Kredi kartı başvurusu yaparken kart aidatı alınmayacağı, alınsa bile alınan aidatın Bonus veya puan olarak karta geri yükleneceği açıkça söylendi. Buna rağmen 17.08.2026 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 2.000 TL kart aidatı kesintisi yapıldı ve bu tutar için herhangi bir iade, Bonus ya da puan yüklemesi yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak kartı bana veren çalışanla görüştüm, merkeze yazdığı ve henüz dönüş olmadığı söylendi, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte kendimi Yapı Kredi tarafından yanıltılmış hissediyorum ve bu durum banka ile yıllardır oluşan güven ilişkisini ciddi şekilde zedeledi.

Kesilen kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini veya başta belirtildiği gibi eksiksiz şekilde Bonus/puan olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum.