Akbank Güvenlik Soruları Sırasında Yaşanan İletişim Sorunu

15.08.2024 tarihinde saat 10:24'te Z** Hanım tarafından arandım ve kredi kartı hakkında bilgi vereceğini söyledi. Güvenlik sorularını bana yönelttiğinde başka kişilerle konuştuğunu fark ettim. Çağrı merkezindeki arkadaşa güvenlik sorularını sorduğunda neden başkasıyla konuştuğunu sordum. Akbank tarafından aranıp aranmadığımı, dolandırıcı kişiler tarafından arandığımı düşündüm. Tekrar 4442525 numaralı telefonu arayarak şikayette bulundum. Akbank hizmet kalitesi için bu tür aramalarda müşterilerinin memnuniyetini kesinlikle alt sıralarda tutacaktır.