to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tarafından mart ayında aranarak otomatik telefon faturası ödeme talimatına Chip Para kampanyasına dahil edildim. Görüşmede kampanya koşulları anlatıldı ve gerekli onayı vererek telefon faturam için otomatik ödeme talimatı tanımlattım.
Ancak ilk faturam, bankanın müşteri bilgilendirilmesindeki yetersizlik ve yaşanan aksaklık nedeniyle ödenmedi. Buna rağmen ikinci telefon faturam hesabımdan otomatik olarak ödendi, yani kampanya koşullarını yerine getirmiş oldum. Buna karşın hâlâ chip param hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hak ettiğim chip paranın tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve ilk faturanın ödenmemesi konusunda yaşanan bilgi eksikliğinin telafi edilmesini talep ediyorum.
Akbank’ın otomatik ödeme talimatına chip-para kampanyasından yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında üç faturamdan ikisi için (telefon, internet veya elektrik faturalarımdan ikisi) otomatik ödeme talimatı vererek chip-para kampanyasına katıldım ve bu kampanyadan kazanacağım chip-pa...
Temmuz ayında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme kampanyası hakkında bilgilendirildim. Telefonda, 3 adet otomatik ödeme talimatı verirsem Eylül ayında hesabıma Chip Para yükleneceği söylendi. Bunun üzerine 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak belirtilen tarihte Ch...
Akbank’ın Chip Para kampanyalarına katılmama rağmen, hakkım olan chip paralar hesabıma tanımlanmadı. Otomatik ödeme talimatına 250 Chip Para ve kredi kartı otomatik limit artırımına 200 Chip Para kampanyasından faydalanmak için gerekli taahhütleri yerine getirdim. Faturam otomatik ödeme talimatı ile...
Yaklaşık 1,5 ay önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak 7 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Görüşme sırasında her fatura bedeli karşılığında bana 100 TL chip-para verileceği açıkça söylendi ve bu bilgiye güvenerek tüm otomatik ödemelerimi Akbank üzerinden ayarladım. Aradan zaman geç...
Akbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım ve Aralık ayında kredi kartıma 3 adet fatura ödeme talimatı tanımladım. Kampanya şartlarına göre toplam 1.500 TL Chip Para kazanma hakkım varken, hesabıma yalnızca 500 TL Chip Para yüklendi. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştü...
Yorumlar