to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 4 hanesi 5907 olan Akbank Axess Platinum kredi kartıma ait 28.04.2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız buluyor, hiçbir ek şart öne sürülmeden tamamen iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, tarafıma yansıtılan üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmadığını ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş, müzakere edilmemiş bir şart olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Nitekim geçen yıl kartıma yansıtılan yıllık kart aidatı, kartımı iptal edeceğimi belirtmem üzerine tamamen iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar yüksek tutarda üyelik ücreti yansıtılması ve yalnızca bir kısmının chip-para olarak iade edilmek istenmesi, müşteri açısından kabul edilebilir değildir.
Belirttiğim kanun hükümleri ve yargı kararları çerçevesinde, kredi kartıma yansıtılan 1.504,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın en kısa sürede iptal edilerek tarafıma nakit olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde kredi kartım ile bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması yönünde ayrıca işlem başlatacağımı bildiriyorum.
Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Akbank Axess Platinum kredi kartıma ait 30.01.2026 tarihli ekstreme, 1.149,50 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık onayım alınmadı. Tüketici mevz...
25.08.2025 tarihinde Axess Platin kredi kartıma 1.149 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart bilgilerim: müşteri numaram 4442525, kartımın son 4 hanesi 2816’dır. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olu...
Son 4 rakamı 3114 olan Akbank Platin Visa kredi kartıma 24.06.2025 tarihinde 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durum müşteri memnuniyetsizliği doğurmaktadır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın üyelik ü...
Sonu 3658 ile biten Axess Platinum (sarı renkli) kredi kartıma, 10.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 1 yıl 8 aydır aktif olarak Konya Karatay şubenize bağlı şekilde kullanmaktayım. Bu ücret dışında herhangi bir ek ücret ya da harcama söz ko...
Yorumlar