to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartında Bilgim Dışında Yapılan İşlemler İçin İnceleme Ve İade Talebi
Akbank Axess kredi kartıma bağlı hesabımdan, Akbank internet şubesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında ödeme/çekim yapıldığını fark ettim. 02.03.2026 tarihinde yaklaşık 41 TL, 15.03.2026 tarihinde ise 750 TL tutarında habersiz işlem görünüyor. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de böyle bir ödeme talimatı vermedim.
Söz konusu kartım, Amasya ili Suluova ilçesindeki hesabıma bağlıdır. Bu tutarların ne olduğuna dair henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım; ancak internet şubesinde, kendi bilgim dışında gerçekleşmiş gibi görünen bu hareketler nedeniyle endişe duyuyorum.
Akbank tarafından bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, hangi işlem/kurum adına çekim yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve bilgim dışında gerçekleşen bu iki tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank Axess kredi kartımı 2024 yılından beri kullanıyorum. Amasya Suluova’da bulunan şubeye bağlı olarak kullandığım kartımdan 18.04.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 4447 ile biten kartıma kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kartımı kullanmaya başladığım tarihten bu yana daha önce herhangi bir yıllık kart aidatı tahsil edilmemişti. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayım olmamasına rağmen alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
4447 ile biten Axess kartımdan kesilen yıllık kart üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını saygılarımla arz ederim.
