to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartı Yanlış Kur Nedeniyle Aşırı Tahsil Edilen Tutarın İadesi Talebi
Akbank Axess kredi kartımla 27.09.2026 tarihinde fs"avi Technology adlı iş yerinden 574,80 USD tutarında alışveriş yaptım. İşlem anındaki kur üzerinden bu harcamanın yaklaşık 28.774 TL olarak yansıması gerekirken ekstreme 29.374 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve benden fazla tahsilat yapıldı.
Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydımın alındığı, inceleme yapılıp tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak fazla çekilen tutarla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
574,80 USD’lik harcamamın işlem anı kuruna göre tekrar hesaplanmasını, fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve sonuçla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
