to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.149 TL üyelik ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 4245’tir. Bu kartı yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum ve ilk kez bu şekilde ücret iadesinin yarısının kartı 6 ay açık tutmam şartı ile verilebileceği şeklinde bir tutum ile karşılaştım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 2 kez iletişime geçtim ancak son görüşmemde tarafıma “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir ifade kullanıldı. Üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kartımın iptal işlemlerine başlayacağımı belirtmek isterim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır."
"13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bkz. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır."
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiririm. Gereğinin gün içinde yapılmasını rica ederim.
Son dört hanesi 5527 olan Akbank Axess kredi kartımdan 4 Nisan 2025 tarihinde 1149,50 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madd...
22.06.2025 tarihinde Akbank, kredi kartı üyelik ücreti adı altında, sonu 2829 ile biten Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesmiştir. Bu ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Kart açtırırken, kartın üyelik ücretinin olmadığı söylenmişti. Üyel...
Akbank Axess kredi kartımın son dört hanesi 7134 olan kartıma, 13/06/2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın, bu ücretin iptal edilerek acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 Mayı...
Akbank Axess kart üyelik ücreti iadesi talebimdir. Sonu 5123 ile biten hesabımdan, 06/06/2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL ücret kesilmiştir. Aidat veya üyelik ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ip...
Akbank Axess Kart Aidatı İadesi Talebi Sonu 4849 ile biten Axess kredi kartımdan 28/03/2025 tarihinde 1149,50 ₺ üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu...
Yorumlar