Akbank Axess Gold Kartta Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 24.08.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bu kart için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kart limitimin 2.000 TL ile düşük olduğu, bu nedenle tarafıma bir teklif çıkmadığı ve bu ücretin iade edilemeyeceği ifade edildi. Ayrıca son ödeme tarihine kadar her gün arayıp “teklif çıkıp çıkmadığını” kontrol etmem gerektiği söylendi. Müşteriden her gün aramasını bekleyen bu yaklaşımı hem yorucu hem de kurumsal bir bankaya yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum.

24.08.2026 tarihli ekstremin toplam borcu 3.267,27 TL olup son ödeme tarihi 3 Eylül 2026’dır. Üyelik ücreti dahil bu borcu zamanında ve eksiksiz ödemek istiyorum ancak haksız olduğunu düşündüğüm bu 1.329,50 TL’lik üyelik ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem bu kartı kapatmayı hem de bankayla olan çalışmamı sonlandırmayı düşünüyorum.

Üyelik ücretinin kısa sürede ve tek seferde, herhangi bir koşula bağlanmadan tamamen iadesini rica ediyorum.