Akbank 5.000 TL Nakit Ödül Sözünü Tutmadı Ve Müşteri İlgisi Yok

Akbank bankasına emekli maaşımı taşıdım. Promosyona ek beş fatura otomatik talimatı vermem karşılığında 5000 TL nakit ödül verileceği söylendi. Faturam iki ay boyunca ödendi, en geç Nisan'ın 5'ine kadar yatacağı söylendi. Bu süre zarfında sürekli müşteri danışmanlarıyla görüştüğümde neden yapmadığını veya niye yapmayacağını söylemediler. En son, daha önce fatura talimatı verip iptal ettim; o fatura da 12 ay geçmediği için böyle bir ödeme yapamayacaklarını söylediler. Telefonla görüştüğümde sürekli bir çözüm yerine telefon kesiliyor. Şubeye gittiğimde yine aynı ilgi ve alaka yok. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Daha önce böyle bir soruna yine karşı karşıya geldim; fatura talimatı verin, çift para verelim dediler, vermediler. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Sürekli telefonla görüşmekten, şubeye gitmekten bir vatandaş olarak mağdur oldum.