to read complaints and reviews, or file yours.Akbank 0% Faizli Artı Para Kampanyasını Tek Taraflı İptal Etti
Akbank’tan taksitli Artı Para ürünü ile ilgili olarak 08.07.2026 – 12.07.2026 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen bir kampanya SMS’i aldım. Bu SMS’te, 08.07.2026 tarihli mesajla tarafıma 3 ay vadeli 50.000 TL tutarında %0 faizli taksitli Artı Para kampanyası tanımlandığı açıkça belirtilmişti. Ancak kampanya süresi 12.07.2026 tarihinde dolmadan, bu kampanyanın tek taraflı olarak iptal edildiği tarafıma bildirildi ve faiz oranının %4,25’e yükseltildiğini gördüm.
Mesajda açıkça belirtilen tarihler arasında %0 faizli kullanım imkanı sunulmasına rağmen, bu sürenin dolmasını beklemeden kampanyanın tek taraflı iptal edilmesini ve faiz oranının değiştirilmesini hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyici buluyorum. Kampanyaya ilişkin SMS’in ekran görüntüsünü de kanıt olması için ekledim.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, SMS ile taahhüt edilen haklarımın eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu kapsamda, 08.07.2026 – 12.07.2026 tarihleri arasında 3 ay vadeli 50.000 TL tutarındaki taksitli Artı Para’nın %0 faizli şekilde yeniden tanımlanmasını ve kampanya şartlarının aynen uygulanmasını istiyorum.
Müşteri hizmetleri ile birkaç konuşmam oldu ve her konuşmamda çok yardımcı oldular teşekkürler Akbank
Akbank'a destek talebi oluşturdum ve olumlu sonuçlandı 3 iş günü içerisinde kampanyalı faiz oranı ile yararlanabileceğim yazmaktaydı ve 2. Gün 3 ay %0 faiz taksitli nakit avans çektim tutar 50.000
