to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Çift Ödeme Ve 3.996 TL Geri Ödeme Talebi
24.12.2025 tarihinde saat 10:07 civarında İstanbul’daki A101 mağazasından, Facebook’ta görüp almak istediğim JStar araç akü şarj ve pompa ürününü satın aldım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla yaptım. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Hareket dökümünde işlemler BİM Web POS İstanbul olarak görünmekte olup, biri 998 TL, diğeri 2.998 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekilmiştir. Bu iki işlem nedeniyle kartımdan toplam 3.996 TL tahsil edilmiştir.
Durumu fark eder etmez mağaza ve ilgili birimlerle görüştüğüm halde konuya ilişkin bir çözüm sunulmadı ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşlemlere ait dekont ve hesap hareketi kayıtlarım mevcuttur.
Akbank’ın kredi kartımdan yapılan bu iki işlemi dekont ve hesap hareketleri üzerinden ayrıntılı şekilde incelemesini, A101 tarafının da kendi POS ve kasa kayıtlarını kontrol ederek durumu netleştirmesini ve fazladan çekilen toplam 3.996 TL’nin tamamının gecikmeksizin Akbank kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
